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销售经理岗位职责及要求
一、岗位名称 :销售部经理(主要负责产品销售和顾客满意度调查) 二、工作内容、职责
1、具有较强的工作责任心和敬业精神,熟悉本公司各种产品的型号、用途和性能,按销售计划负责全公司产品、配件的销售任务。
2、负责宣传本公司产品,解答用户提出的问题,负责合同签订前的用户信函、电话、传真业务处理以及合同的签订。
3、熟悉合同填写格式,字迹规范,条款完整,详尽具体,责任分明,内容合法。
4、负责履行合同,严格遵守合同的法律约束力,负责产品发货及发货前的准备和售后服务工作的处理。
5、 负责公司产品的销售合同、定单条款与顾客的沟通、合同签订和实施;
6、负责参与被代理方(供方)的评价;
7、负责代理销售车辆的进货验证,并保存进货的验证记录; 8、负责市场的开发、建立客户档案。
9、负责顾客(客户)对销售过程的满意度调查收集。 三、任职要求 1 思想意识
1).认真遵守国家、行业的法律法规;
2).遵守职业道德,认真工作,有较强的事业心;
3).能上下沟通,与群众及同事和睦相处,热心助人; 4).保守公司机密,维护公司的利益。 2 工作能力
1).分析、判断能力:根据公司总的质量、环境方针与目标能制定本部门的目标,对专用车、配件销售行业能分析、会判断,并作出适宜的决策;
2).开拓、创新的能力:根据用户需求的不断变化,对专用车配件销售市场行情等信息与相关部门沟通,以促进公司的发展;
3).组织协调能力:能够组织协调好销售人员与生产者的关系,充分发挥他们的积极性;本着“顾客至上”的原则,加强与顾客的沟通,从而了解用户的需求。
3 专业管理知识
1).熟悉国家的有关法律法规,熟悉GB/T19001-2008、GB/T24001-2004标准;
2).熟悉公司的质量、环境方针和目标,并能将其贯彻到有关部门; 3).熟悉本部门各岗位的职责、规范,能在实践中贯彻公司的各项管理要求;
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