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国家公务员面试专项强化真题试卷251 (题后含答案及解析)
题型有：1.
1． 你的身高、视力?
正确答案：考生按照实际情况作答即可。
2． 市警察局选派9名缉毒警官到车站进行缉毒实战训练。准备选择一名缉毒能手负责带队，如果领导安排你做活动负责人。你会如何开展?
正确答案：开展缉毒警察实战训练，能够切实提升缉毒警察毒品缉查能力和水平，因此，作为此次活动的负责人，我一定会认真对待。 首先，我会通过缉毒业绩查询等方式，就负责带队的缉毒能手进行选拔。除了往日的缉毒成绩外，还会综合考量各缉毒能手的表达能力、是否适合授课等多方面的因素，选拔出一个既能够传授经验，又有较强组织能力、临场应变能力的能手。 其次，与选拔出的缉毒能手一起，对选派的9名缉毒民警的履历进行了解，了解他们的专业、特长、性格特点、是否具有相关经验等，制订有针对性的培训方案，并上报领导审批。 再次，待审批完成后，组织这9名缉毒民警进行相关培训。在进站前，先请缉毒能手通过PPT、纪录片等，对常见的毒品类型、车站常见的运毒贩毒手段、如何对疑似人员及车辆进行排查及控制、常用的侦破手段及技巧等理论知识进行讲解。接着由缉毒能手带领这9名民警进站，组织成一支10人的缉毒小分队，结合之前所学进行实战演练，如对疑似车辆及随车人员的驾驶证、行驶证、身份证进行查验。在此期间，我要联合其他同事，做好对这支小分队人员的安全保护以及对涉毒贩毒人员的接手工作。 最后，待当天的实战培训结束后，我会请缉毒能手和这9名缉毒警察召开总结会议，请9名缉毒警察说一下自己这些天的实战感受、经验分享，再请缉毒能手对大家的表现进行点评，讲解实战中的疏漏及注意事项等。我也会通过与大家的交流，总结这次培训的经验教训，形成文字资料上报领导。
3． 你是一个旅馆的服务员，有一个客人说他忘带房卡，你怎么办？
正确答案：如果我是这名宾馆服务人员，我会通过以下几步处理这一问题：首先，我需要带领客人到前台，确认客人的身份信息。如果客人携带了身份证，那么直接核对身份证信息即可；如果客人没有携带身份证，则清其提供联系电话、姓名、生日、房间号等具体的信息，以备核查。同时，本着对客人负责的态度，如果客人没有随身携带身份证，那么打开房门之前，我会请客人大致描述房内物品摆放情况，开门后进行核验。当然，最好能够请客人在打开房门后及时提供身份证进行核验。 其次，进入房间后，核对物品信息，帮助客人寻找房卡，确认屋内设施、物品是否齐全。如果房卡确实落在房间内，则提醒客人下次一一定要注意；如果仍然找不到，则可向客人介绍补办房卡的工作流程，陪同客人到服务台及时补办房卡，避免造成不必要的损失。 一切处理妥当后，送客人回到
客房，预祝客人住宿愉快，并告诉客人，如果再遇到任何需要可以及时与服务台联系，我们会在第一时间帮助客人解决问题。 此外，需要注意的是，作为一名服务人员，整个服务过程中都要以和善的态度与客人进行交流和沟通，消除客人的焦躁情绪，直到客户满意为止。 以上便是我处理本次问题的基本思路，回答完毕，谢谢。
解析：本题是一道应急应变类试题，重点考察考生处理突发事件的沟通协调能力。作为宾馆的服务人员，在遇到客人忘记带房卡的情况时，首先要确认客人身份。之后，帮助客人确认房卡是否还在。最后，完成工作，提醒客人下次注意。掌握以上要点，合理组织语言，考生便能够很好地作答本题了。
4． 你单位要组织一场解决群众困难问题的现场办公会议，原来负责这项工作的同事生病了，领导将此工作交给你负责，你怎么做?
正确答案：(1)筹划阶段：首先，要向领导做好沟通，充分了解这次现场办公会议的会议精神、会议主旨内容以及相关的注意事项。其次，在条件允许的情况下，尽量联系到原来负责此项工作的同事，向他请教具体的工作事宜，可以起到事半功倍的效果。再次，与会议筹备工作小组的各个负责人做好沟通，了解他们目前的工作状况，明确分工，并做好相关的协调工作。然后，通过大家讨论，确定会议的总体方案以及总的要求。接着，确定好时间、地点，并向参与此办公会议的各部门领导及其他代表发通知。同时，也要联系一些媒体做好前期的宣传工作。(2)实施阶段：在会议进行前，安排服务人员，做好接待工作；在会议进行的过程中，要求秘书组做好相关的会议记录，要求后勤组和安保组的负责人，做好后勤和安保工作，确保会议的顺利进行。(3)总结阶段：会议结束后，要对自己的工作做详细的反思和总结，为以后开展类似活动提供经验借鉴，同时撰写会议报告，上交给领导。
5． 你单位每年都会在年终对优抚对象的身份进行审核查验，保证优抚对象依然健在，防止冒领优抚金。但是，很多优抚对象居住分散，年龄大，腿脚不方便，而且年终时间紧任务重，参与审核的人手也短缺。对此，你怎么办?
正确答案：对优抚对象的身份审核查验工作可以防止冒领优抚金，但实际操作过程确实存在较多的麻烦。我想应该多管齐下，以便民利民为原则，采取有效措施解决这一问题。 首先，对于此项工作的开展，要未雨绸缪，提前做好准备工作。比如，提前熟悉审核查验的优抚对象名单，了解他们所居住的地址、联系方式以及其子女的相关联系信息，登记在册，整理出一份翔实的名册，并根据居住地、年龄、身体状况等进行分类。 其次，采取多种方式进行审核查验。一是对于居住在外地的优抚对象，可以采取先进的科学技术。比如，采取远程视频的方式，可以极大方便身处异地的优抚对象，足不出户进行认证，真正做到一趟不用跑。如果存在对方不会使用远程认证的情况下，可以请他们的子女或朋友帮忙。如果确实无法完成远程认证，还可以采取认证对象本人与当天的报纸合照的方式，拍照发给我们进行初步审核。二是对于居住在本地的优抚对象，可以发挥街道、社区网格的作用，通过他们的帮助，对本网格的优抚对象通过主动入户进行初步查验，查验方式可以通过拍照后上传至认证平台再统一审核。三是重点查验部分特殊人群。比如，高龄、残疾、行动不便以及存在疑点的对象。由于这
部分人员数量比较少，可以安排工作人员集中一段时间加班加点主动入户进行查验。如果确实需要入户查验异地对象，还可以委托当地的同系统部门协助认证。 总之，优抚对象查验工作非常重要，但在完成此项工作时，既要讲究方式方法，也要考虑到群众的难处。因此，要想方设法，采取多种方式以方便群众办事，减轻群众的负担，让群众满意。
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2023-03-02
