班主任工作案例

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关注学生情感问题

——班主任工作案例

中职学生处于一个感情认知逐渐丰富的年纪，这个年纪孩子往往容易把感情看的非常重要，对友谊具有强烈的占有欲，尤其对初中阶段受到过心灵创伤的孩子，她们更容易在处理情感问题上遇到困难，因此更需要正确的引导和帮助。而作为班主任的我们，要日常工作中细心观察，去发现并帮助孩子们解决这些困难，带他们走出困境，与他们一同成长。 1. 案例简介

学生露露是我班的一名学生，一直以来露露都以乐观开朗的“女汉子”形象示人，与同学相处愉快，宿舍三人更是形影不离。这天，她突然因身体不适向我请假，在确认无发热的前提下，我同意了她在宿舍休息。第二天中午，露露母亲打电话给我说孩子不舒服，想接孩子看病。挂掉电话后，我立刻联系露露，送她出校时，我明显感觉孩子情绪非常低落，像是刚哭过一般，我又耐心询问她，她却只说自己身体不舒服。但我却隐隐感觉事情没有这么简单，赶紧打电话嘱咐孩子母亲关注好孩子的状态。

回到办公室后，我叫来了她两位舍友婷婷和佳佳，她俩还没等我开口，婷婷就激动地说“老师，我们能不能调整一下宿舍，我们不想与露露住了”。对的，她们出现了矛盾，而大致的原因是觉得露露太爱生气，每周都会因为各种理由生气，比如婷婷玩游戏没叫她会生气，婷婷若问别的同学问题不问她会生气。婷婷和佳佳表示，露露每次生气她们都委屈自己去道歉，觉得非常难受，觉得露露占有欲太强。而此次矛盾的爆发后，婷婷和佳佳决定不再去求和，因此导致了现在三人尴尬的关系。婷婷还说，露露跟妈妈聊天会说“想找女朋友”“想去看心理医生”，她们觉得震惊又害怕，并表示对露露生活习惯上也有很多不满，所以想要换宿舍。 2. 案例分析处理

当天，我先稳定了婷婷和佳佳的情绪。然后耐心开导她们，用自己经历告诉她们友谊来之不易，人无完人，在相处过程中我们总会遇到各种分歧和摩擦，当一段关系出现了问题应该想着怎么去解决，而不是想着逃避。同样地，当下朋友遇到难题和困难，我们要“挺身而出”，帮助她解决问题，而不应该“逃离”她。


关于生活习惯上，我告诉她们我抓住她们的一个不好的习惯，进而告诉她们生活习惯跟家庭的生活环境有很大的关系，如果没有影响到公共环境，那么我们就应该尊重，反之如果的确影响到彼此的生活了，那我们也应该要学会去表达自己和沟通。她们也欣然同意。

从婷婷的描述中，我才发现“女汉子”露露内心其实是敏感和脆弱的，她内心极其渴望被朋友关注。担心她心理负担过重，于是我又联系了露露的母亲，跟她了解情况后才知道露露初中有过被孤立的经历，而来到我校后跟舍友却处的非常融洽，因此她极度在乎这两位朋友，才出现了现在的矛盾。随后，我跟家长达成了一致意见，多关注露露，多听她的心声，多表达对她的爱，同时引导她发现什么是正确的友谊关系，怎样处理去遇到负面关系。

露露返校后，我与她进行了一次长谈，听她说了很多自己被孤立的事情，在这期间她一直在哭，我在一旁听她说着，不时的给她拥抱，告诉她这都过去了。她还告诉我她一直怀疑自己有心里疾病，但母亲却不以为然，反而觉得她小题大做。等她情绪稳定下来后，我通过我自身的经历和体会去引导她如何正确处理与朋友的关系，引导她树立正确的友谊观，告诉她友谊弥足珍贵，所以才需要用正确的方法去经营，而“距离产生美”这句话不仅仅是在恋爱关系中存在，在友情中亦是如此。随后，露露表示她已经认识到自己的问题，可碍于脸面不愿主动示好。接着我让她回忆一下一起玩闹的瞬间和她们的优点，然后把想对她们说的话写下来。与此同时，婷婷和佳佳也被我叫到隔壁房间，并安排她们写下对露露想要说的话，包括优点、缺点和不满。通过这样的方式，她们将不满都了讲出来，我再在两边进行沟通协调，最后三个同学都逐渐冷静并认识到了自己的问题。最后，我让她们一同回宿舍冷静和思考一下。之后几天我去教室发现她们已经重归于好。而针对露露放心不下的心理问题，我也与家长进行了长时间的沟通，家长表示等考试结束后带露露去做检查，能正确看待这件事情。 3. 案例思考和工作建议

首先，在此次事件中，我非常惭愧。一直以来，因该学生总表现出乐呵呵的性格，很多时候我反而把她放在班级的“遗忘角落”，疏于了对她的关心和了解，甚至没有一次跟他单独坐下来聊聊天，而在第一次她表示不舒服时，我并没有引起重视，仅仅以为是简单的身体不舒服，这是在今后的工作中需要注意。

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