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医疗质量工作总结ppt模板
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20xx 年,新医改方案出台,基本药物目录的实施,对医疗质量 管理突出了更高的要求。 在这一年我院继续监测以病人为中心的服务 理念,以提高医疗质量,合理收费,降低医疗费用为落脚点,努力为 广大患者提供优质的医疗服务。现将 20xx年医疗质量管理工作总结 如下: 一、继续加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量。 1.坚持对医院及下属的社区医疗机构的定期的医疗质量和医疗 安全检查, 并每季度进行医疗质量情况的汇总、 分析。 减少医疗缺陷, 及时排查消除医疗安全隐患,减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当做 重中之重。
2.认真做好执法管理工作。对无职业医师资格人员和护理人员调 离原工作岗位。
3.严把医疗质量关,各科室严格执行各项规章制度,规范诊疗行 为,坚持首诊负责制。疑难病人会诊转诊制度,把医疗质量始终放在 守卫,坚决杜绝事故发生,增强责任意识,做好各种防范措施,防范 于未然。
4.继续加强医疗质量、医疗安全教育,组织全院职工学习
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《侵权 责任法》《医疗事故处理条例》《执业医师法》等相关法规。 、 、
5.加强全院医务人员的素质教育,树立正确的人生观、价值观、 职业观、职业道德规范。要以病人为中心,医疗质量为核心,改善服 务态度,提高医疗质量,减少医疗差错和医疗事故发生,继续做好继
续教育工作。有计划的安排人员到上级医院进修、培训及参加学历教 育,定期开展业务学习,对全院医技人员进行急诊应急知识、技能培 训,对西医人员进行中医四大经典培训,抓好各类医疗文书常规书写 及记录。
二 、优化医疗服务流程我院坚持以病人为中心,在优化医疗流程,方便病人就医上下功 夫,求实效,增强服务意识,优化发展环境,努力为病人提供温馨便 捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施,如收费挂号窗口联网,减 少挂号排长队。医技科室出报告单推出限时承诺。门诊实行 24*7 服务方便患者避开高峰期就医。住院病人对护理工作满意度达 96%。
三、加强医院感染管理工作,建立医院感染管理组织,严格执行 各种操作规程,保障医疗安全,定期进行医院感染
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