管理会计读书笔记

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读《基于平衡计分卡的招商银行战略管理体系研究》有感

最近，我学习了企业战略绩效的评价模式－平衡计分卡模型。为了对这一模型的应用有更深刻的了解，而不仅限与理论上的掌握，我查找了一些关于该模型在实践中应用的文章研读了一下。《基于平衡计分卡的招商银行战略管理体系研究》这篇论文，是天津大学研究生毛国英在汪波教授的指导下写的。

文章从银行战略管理理论入手，介绍了商业银行战略管理模式的演进历程及国际先进银行战略管理的发展趋势。随后，简要介绍了平衡计分卡的基本理论体系，指出平衡计分卡体系是以战略为导向的，实现企业战略管理和绩效衡量的有效工具，其弥补了传统业绩评价体系的缺陷，以企业的战略目标为核心，有效地把企业战略转化为具体的、可测评的目标和指标，使企业的长期战略和短期行动联系起来，确保了企业远期发展战略和目标远景的有效实现。最后，文章以我国股份制商业银行的典型代表——招商银行股份有限公司多年的战略管理实践为案例，对该行的战略管理发展历程、基于平衡计分卡的战略管理体系建设现状以及今后的发展方向进行了具体的分析和研究，探讨我国商业银行的战略管理体系建设，指出有效的平衡计分卡绩效管理体系是将银行的战略和一整套财务和非财务考核手段相结合，以改善银行财务状况，最终实现商业银行发展蓝图和战略目标的战略管理工具。平衡计分卡不是一个战略制定系统，而是一个战略管理系统，即贯彻、实施已形成的战略步骤，并不断对其进行反馈和修正的系统。通过建设基于平衡计分卡的全面战略管理体系，使招商银行总体发展战略从制度层面、绩效层面、人员管理等多层面得到有效贯彻执行。通过近几年的实践，招商银行天津分行的经营模式不断调整、业务结构不断拓宽、收入结构不断优化，为金融全面开放背景下的我国商业银行在战略管理方面提供更科学的理论依据、摸索更具可操作性的战略管理之道。

绩效考核是银行的一种重要的管理策略，而平衡计分卡也逐渐被引入城市银行的考核体系之中。虽然该方法在提高企业的业绩方面取得了一定的效果，但是，由于定位标准的模糊性，平衡计分卡策略在银行的绩效考核中并没有发挥实质性的作用。局限性主要体现为：非财务指标以多种数据形式衡量，没有标准化的定义，而不同公司间对其定义变化很大，量化困难；非财务指标和长期绩效之间的因果联系，缺少合理定义；忽略了社会责任，没有在社会责任方面提出相应的指






标体系。而文章中并没有提到平衡计分卡的缺陷，而且在对于天津支行的绩效评价只是定性的分析，并没有将其量化，降低了文章结论说服力。

文章出处：

毛国英．《基于平衡计分卡的招商银行战略管理体系研究》[D]．天津大学，2009年12月．中国优秀硕士学位论文全文数据库

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