双十二活动策划

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双十二活动策划



一、店铺：美足女鞋66

二、活动时间：2013/12/12 提前也有相应活动宣传工作，活动照片见店铺

三、活动的内容

1、店铺买满相应金额后可使用店铺优惠劵抵相应的价格 ，活动当天发放活动红包，仅限本店使用

2、在淘宝联盟上发布活动链接，设置相应的佣金比例，店铺可使用淘金币抵一部分价格，店铺可参加天天特价，10元包邮，秒杀等特色活动

3、江浙沪包邮24小时到货，七天无理由退换货，购买后好评均五星则反现金相应金额

4售前的准备工作：店铺的装修，选择的活动商品，提前做好相应活动的图片，报名各种活动，做好物流的配套和货物的库存，还有相应的活动产品也要做好宣传，还有相应的售前客服的准备工作，做好店铺的安全工作

5、售中的跟进工作：在物流配送中要店铺的负责人和店员要配合和协调好客服的工作，好友要及时更新店铺的活动信息和产品的宝贝图片

6、售后的服务工作：培训好相应的售后客服，要随时了解物流信息，统计相应的换货退货情况，做好顾客的安抚工作，作出相应的解决方法

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