发挥院报作用 构建和谐医院

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发挥院报作用 构建和谐医院

随着社会的发展，各单位的宣传显得日益重要，而要同时做好对外的“宣”和对内的“传”却不是一件容易的事情，笔者时常接到群众对医院不理解的咨询电话，也经常仔细倾听医院职工的呼声，从中发现，其实社会群众，甚至医院职工对医院的了解都还欠缺，笔者认为院报是一座沟通医院内外关系的桥梁，办院报是构建和谐医院很好的举措。院报在构建和谐医院中主要有以下几点作用。 一、树立医院形象，让社会了解医院

随着医疗市场竞争的日益激烈，作为医疗市场主体的医院要立于不败之地并取得持续的发展，必须具备一定的竞争力。良好的医院形象是一种可贵的“无形资产”，而院报从一个侧面较为真实可信地展示着医院的形象，它可以让广大患者加深对医院的认识，引导一部分人的就医心理，使医院获得社会公众的支持。医院形象不是简单几个或十几个字的院风所能表现的，医院形象由医疗水平、职工素质等多方面因素构成。而院报则是医院形象的一个窗口，一种连续的动感体现。面向广大来院就诊的患者，院报可以让他们认识医院、感知医院，获取大量就医信息，增强对医院的理性了解，通过院报来了解医院最先进的技术和诊疗手段，了解各科室的医疗特色。院报上一些表现医护人员事业追求、工作感受的文章有时能增进医患之间的了解，加强医患之间的沟通，可以产生情感上的共鸣，在一定程度上融洽了医患之间的关系，提高了患者的诊治效果。院报发放的覆盖面很广，各社区居民也可以通过院报认识医院，从中获得大量的疾病预防信息，加深对常见疾病的了解，院报加强了社区居民和医院之间的信息、情感交流。院报及时对医院各种大型活动进行宣传，也让更多的人了解了医院。 二、吸引职工参与，构建良好工作氛围

医院职工素质普遍较高，他们更具人格的独立性，如果靠单纯的说教、灌输和强硬手段，很可能事与愿违，这就需要医院领导审时度势采取大家乐于接受的方式，艺术地去塑造医院文化。文化中蕴藏着力量，今天的文化就是明天的经济。笔者坚信高品质的医院文化定能塑造出高品位的职工，由高品位的职工组成的高素质群体，是医院立于不败之地、在竞争中取胜的法宝。从心理需求来讲，每个人都有向善之心，每个人都想自己的工作能得到他人的认可，自身的价值能得到体现。笔者所在的单位对外的稿件宣传等工作主要是靠院办来操作，医院职工不一定能看到，投稿的积极性也一般，参与意识不强，甚至个别科室连疾病宣教这样的小文章也懒得投稿，对电台、电视台的报道更是难得关心，配合宣传的意识不够强。而自今年开办院报以来，职工投稿的自觉性、积极性都在预料之外，几乎所有的科室都主动与院办联系，再也不用催交稿件了，因为院报更贴近自己和周围的事情，医院职工也想从院报上更多地了解到医院当月发生的事情，院报所刊登的文章，无论是医院近1个月来的要闻，还是新技术、新疗法的介绍，都不同程度地让职工对医院近况有所了解；无论是感谢信，还是科室介绍等文字，都对职工某一方面工作做了肯定和褒扬，这种肯定和褒扬实际就是职工自我价值实现的一种满足；另一方面，也让其他职工感知到身边鲜活的工作和生活气息，激发了职工爱岗敬业的热情，催生奋发向上之力。事实证明，所有科室、所有职工都有一种不甘落后的精神，某个科室的介绍一旦见报，就会从一定程度上激发其他科室或个人的价值比较意识和自我价值表现或实现的欲望，有的会主动向我们反映身边的好人好事，有的则是自己动笔宣扬自己的科室、身边的人和事，给人真实可信之感，形成了一种积极的价值导向。虽然各个医院在报纸、电台、电视、网站等都有宣传，但笔者认为那仅仅或者说大多是对外的，而对内，即对职工这块的宣传做得不是太好。医院的性质决定职工难以开展大规模的集体活动，职工忙于自己的工作，无暇顾及其他，许多科室之间信息不畅，交流不足；而职工之间除了身边的人和事，几乎难以了解其他。院报满足了职工对自己所处环境的


了解。院报工作人员多方位、多层面地关注医院和各科室的动态活动，搜集各方信息，尽可能丰富地反映医院的各方面情况，让职工感知身处的环境，找到精神和情感的依托，形成一种合力，达到人心汇聚的效果，以加深职工对医院的信任，利于职工安心医院工作。院报在一定程度上引导着职工的心理态势、情感和价值取向，在潜移默化中影响着职工的行为意识，提高着人的综合素质，激发出人的潜能，提高了工作效率，同时也改善了医院的整体气氛。

三、激发职工活力 保持身心健康

如今的社会，竞争何其激烈，在单位，职工是以患者为中心。但是，人都是具有社会性、家庭性的，医院职工也不例外，职工工作要以患者为中心，院报工作者则要遵从“以人为中心”的原则，关注职工情感深处的需求，将每个职工都看作具有完整个性的人，促进其在精神上、情感上的全面和谐发展，院报对职工多元性和深层次精神需求的尊重与关注，可以激发职工热爱生活，热爱医院的感情。笔者所在医院的报纸在副刊上给文学、摄影等爱好者以展示自己的舞台，给职工心灵一个空间，让心灵得到及时的按摩是很必要的。医院的职工只有保证自身的身体、心理、社交能力和道德的健康，才能以良好的状态去服务患病的人群。副刊上职工的心灵感悟给人以启迪、以思考，引来很多人的共鸣。其中记录了成长中的喜怒哀乐、心灵状态和理性的启蒙。记录了走向成熟过程中看似幼稚、反叛，实则充满启迪真情的点点滴滴。记录了人生路程中每一次震撼心灵的感动及其带来的理性的力量和智性的光辉。无论是老职工还是刚分配的大学生，大家疲惫、干涸的心灵都需要爱与智慧的浇灌。现代人或许听惯了太多的大道理，见惯了太多的道貌岸然，大家真正需要的是从日常生活中采撷的小故事，以及从中透射出的经验和感触，或许院报是真正能进入血液催动生命的媒介。

医院是一个知识密集型行业，要将帮助人类的健康作为己任，要将不断探索攻克顽症作为目标。党中央提出了构建社会主义和谐社会的任务，对于我们医院这样一个大社会中的小社会来说，重点工作就是构建和谐医院。现代医院管理离不开医院文化，而院报等不断丰富和发展的医院文化，必将增强医院员工的向心力、凝聚力，必将使医院走向成熟与辉煌。新的时代，赋予我们医院更高的要求与使命感，只有对生命充满敬爱之心，建立起医院与患者、医院与职工之间沟通的理念与意识，才能构建和谐医院，才能共谱和谐社会的新篇章。

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