教育培训机构团队架构

2022-04-30 19:57:33 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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 教育培训机构团队架构

职位

工作职责

- 负责中心日常运营管理；

校区校长1人

- 管理中心的销售业绩；

- 负责中心人力资源的有效利用；

- 负责维持中心高质量的客户服务及课程品质。

校长助理1人财务1人

- 协助校长管理日常事务 - 负责学校日常财务管理 - 高质量的完成课程的教授；

老师4人

- 教学设备的维护和管理； - 家长可信赖的资源； - 品牌形象的传递。 - 完成每月的销售指标； - 发展及维护客户关系；

- 参与和支援相关销售和市场活动； - 为家长提供必要的儿童发展咨询；

- 完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作； - 负责客户合同的整理归档。

- 根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消；

- 负责客户课程的安排，包括固定课程排位，客户请假，课程调整，升班，

行政前台兼课程顾问1人

课包延期，续约提醒，赠课期提醒等方面；

- 维护客户关系，负责会员活动通知，短信提醒等； - 及时处理客户投诉，提高客户满意度。 - 负责相关行政事务； - 负责客户接待工作； - 协助客户服务；

- 协助处理内/外部的各种其它事宜；

- 负责制订行政服务部工作计划，实现工作目标； - 负责行政服务部内部管理工作，促进管理规范化；

- 负责协助中心运营总监建立良好的沟通互动平台，进行有效的沟通和协调；

- 负责组织、协调中心员工活动及会议。