酒店来访登记制度

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酒店来访登记制度

一、认真履行住宿旅客登记手续，督促旅客详细填写住宿登记单，按规定的项目如实登记。发现遗漏项目和潦草字迹以及填写差错，应予纠正，确保登记单填写质量，批准接待境外旅客的旅馆，在接待境外旅客时，要严格查验其护照或其他有效证件，并在24小时之内向当地公安机关报送住宿登记表。

二、严格核查旅客出示的身份证件，注意识别伪造、涂改的假证件，并要从照片、职业、衣着、携带物品等方面发现疑点。发现伪造证件、冒名顶替，以及通缉通报的在逃犯和有重大嫌疑的对象，要稳住、不要打草惊蛇，并尽快设法与楼层服务员联系。夫妻旅客除身份证外，还必须持有结婚证或其他有效证明。方可安排夫妻房间。

三、做好安全防范宣传教育。对旅客随身携带的包裹、贵重物品、现金，要督促旅客交寄存室寄存。

四、妥善保管旅客住宿登记单，按年月顺序装订，交保管部门存放。安装了旅馆业网络信息系统的，应当天将录入名单当天传送。

五、负责做好服务台的安全保卫工作。营业现金要安全存放，按规定时间上交银行。旅客和其他无关人员，不准进入服务台。

六、坚持交接班制度，双方必须交清当班住宿登记单、包裹、现金寄存等有关情况，严格履行交接班联合签名等有关的手续。

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