公共关系学与实践

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摘要：随着经济全球化的加强，市场多元化的推进和人们生活方式多样化的变革，公共关系已经是延伸到每一个人的身边。具备一定的公关素质，实际上已经成为每一个社会成员驾驭自我生活和工作的基本要求。如何才能成为一名优秀的公关人员成为人人关注的问题，更是当代在校大学生们应该关注的问题。如何提高自身的公关技能成为追求成功的战争储备。 关键词：公关关系 知识技能 实践技能 在校大学生作为社会的潜在人才，终有一天要走上职业竞争的道路，如何把自己培养成为具备有较高公关素质的人才，应该是作为当代大学生关注的焦点。在当今对综合素质人才要求日益严格的形势下，在校大学生应该如何培养和提高自己的公共关系意识呢？在教育中树立公关理念,实施素质教育，是全面提高我国人才培养质量的根本战略措施。目前，许多高校开设了公关教育类课程，一些学生学习热情很高，但大多数学生对公关的认识较盲目，公关意识较弱。以下我就从以下几个方面对如何培养和提高大学生的公关意识做些探讨。 一、公共关系的内涵

我们首先来了解一下公共关系的具体内涵：公共关系与人际关系一样,都是人在现实活动中所发生的社会关系。以某一个人为核心，人与人之间的关系互相交织在一起，形成的网络系统构成人际关系网，人际关系网的大小与人的个性、人品、外表、能力等因素相关。某一社会群体的成员围绕其所属群体的利益在现实活动中建立起来的人际关系网的总和,即构成该社会群体的公共关系网。公共关系网与人际关系网一样，能通过良好的组织群体形象的塑造和维护，为组织带来良好的社会效益或经济效益。 二、培养和提高大学生公关意识的必要性

人的真正价值是人的社会实现。人的社会实现具有两重性：一是在与其他社会成员共同生活中自身获得一定程度的成功；二是人在自身发展的同时为人类整体发展所作出的贡献。大学生无论在学校还是将来置身社会，总是与一定的社会团体联系在一起的。人的现实活动在人际关系中代表的是个人，而在公共关系中就代表其所属的群体，属于集体行为的一部分，其言谈举止除了代表自己外，客观上还代表着其所在的群体。在改革开放、市场经济迅猛发展的今日,公关素质已成为衡量人才的重要标准之一，公关能力已成为人生致胜的一种武器，而公关意识的培养就显得尤为必要与迫切。因此，对于当代在校大学生来说，最重要的是培养和提高自身的公关意识。

三、大学生培养和提高自身公关意识的途径 1. 从思想意识层次方面上的途径

(1)端正思想，正确理解公关的涵义随着计划经济向市场经济的转轨，公关虽引起了人们的重视，但有些学生对公关了解不多，片面理解为只是拉关系、走后门而已。端正对公关的认识,是大学生能否提高公关意识的关键。 （2)应用公关知识，树立形象意识大学生作为社会的特殊群体，除了具备必要的专业知识外,还必须具备公关礼仪知识。礼仪是影响社会组织得失成败的重要因素，也是一个社会人端正自我修养和培养庄重、谨慎、谦恭、和顺的品格及高尚道德情操的必备要素。成功者要保持优势，需注意良好形象的树立与巩固，失意者要想摆脱困境。

(3)积极参与学生社团活动，培养和提高公关意识，学生社团活动是学生活动中一道最靓丽的风景线。由于各种社团的建立，主要是基于专业学习实践和学生兴趣而自愿组建的。因此形成学生自我管理、自我宣传、自我发展的格局，这比其他的途径在培养和提高大学生自身的公共关系意识时，显得更加有效。目前，相当多的学生社团，特别是新成立的社团都拥有象征组织形象的徽记、章程甚至口号、旗帜等，强调其个性化，突出其与众不同之处，这在一定程度上已在运用企业的组织识别系统知识。另外，部分社团还自制问卷进行舆论调查或民意测验，以提高该组织在广大同学中的知名度、美誉度，不断完善自我的公众形象，追随同学心理，在提高社团本身的实践操作能力的同时，又增强了自己社团的实力、份量。这种


意识一旦培植起来，必将使学生、学校和用人单位受益无穷。 2. 从个人能力层次方面上的途径

（1）独立学习意识，是培养和提高大学生公关关系意识良好的开端。

大学生应该加强学习的主动性、自觉性，养成良好的学习习惯，增强自信心，增广青年人对知识广泛涉猎，锐意进取的精神。在信息社会，对信息的关注度高，而且信息采集和处理能力是优秀公关人才必须具备的能力之一，所以在校大学生们为了能更好的培养和提高自身的公共关系意识，首先应该是在思想上使自己拥有独立学习的能力。

（2）培养沟通协调意识，是大学生培养和提高自身公共关系意识的关键环节。

公共关系的实质在于通过双向的信息传递，达到增进了解、协调关系的目的。协调是目的，沟通是手段；而表达能力和交往能力则是沟通协调能力的具体体现。作为社会的人，只有具备这种处理好各种社会关系的能力，才能建立有利于自身发展的人际环境。作为在校大学生，只有做好了沟通协调工作，才能更好的培养和提高自身的公共关系意识。 （3）培养组织管理能力意识，是培养和提高大学生公关关系意识的综合运用。

组织管理能力包括策划决断能力、计划设计能力、组织实施能力、指挥调度能力和平衡协调能力等几个方面，可以说是公关素质能力的综合运用，现代社会对公关人才的组织管理能力提出了更高的要求。在校大学生仅通过理论学习或间接学习他人的经验是不够的，必须加强实践锻炼，这是一个成熟的公关人员必须经历的阶段。大学生除少数学生干部外，大多数人都很少有机会直接锻炼自己的组织能力，因此，大学生更应该注意培养自身的组织管理能力，最起码，得有这种意识去培养自己。从而可以在思想上甚至在实际中锻炼大学生的策划设计、组织管理能力，分析并解决问题时的沟通协调能力以及换位思考，更重要的是增强了他们的自信和团队协作意识，从而更有利于大学生培养和提高自身的公共关系意识。

（4）培养创新应变能力意识，是大学生培养和提高自身公共关系意识的必然要求。 我们称当前生活的这个时代是“信息时代”，“创新时代”，不创新就会灭亡，至少会萎缩。“创新乃当今商界的制胜之道”。这句话已成为组织管理者所面临的一个突出问题，同时创新也成为衡量一个优秀组织管理者的重要标准。公共关系作为科学与艺术的结合体，需要高度的创造性，创新使公关保持旺盛的生命力，一些新颖脱俗的公共关系活动策划的核心就是创造性思维。大学生要培养和提高自身的公关关系意识，自身应有创新的动机，也应有潜在的创新能力，从而可以培养自身的创新应变能力的意识，只有这样，大学生才能全面的培养和提高自身的公共关系意识。 四、结束语

以上便是我对“大学生如何让培养和提高自身的公共关系意识”浅谈的几个观点，我相信，只要我们都有这个意识去培养自己，我们在不久的将来尽管不一定能成为多优秀的公关人员，但是，我们一定能够成为21世纪合格的大学生，我们一定会因自身的公关意识而终身受益，不管是在工作、学习，还是生活中，我们都肯定会受益匪浅。

参考文献：

[1]张亚.公共关系与实务[M].北京：科学出版社，2004.

[2]刘强.彭洪峰.公关经理[M].北京：中国经济出版社，2002.

[3]杨哲昆.旅游公共关系学[M].大连：东北财经大学出版社，2002. [4]李兴国.公共关系实用教程[M].北京：高等教育出版社，2000.

[5] http://www.eywedu.com/zhiyejiaoyuyanjiu/voer2008/voer20080271-1.html [6] http://www.cnki.com.cn/Article/CJFDTotal-HLJC603.018.htm


[7] http://www.52xlx.com/blogview.asp?u=145&blog_id=125

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