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学而思发展历程(质量和口碑比规模和利润重要)
2002年,四川大学毕业的张邦鑫考入北京大学硕博连读。像许多在校大学生一样,为了缓解经济压力,张邦鑫开始做家教赚点生活费。他在一个军队大院找了份家教,为在石油附小读六年级的学生杜扬辅导数学。出乎意料的是在张邦鑫的辅导下,数学成绩原本中等偏上杜扬连续三次数学考试都得了100分。
杜扬的父母看到儿子的进步非常高兴,在单位经常与同事聊起此事;军队大院的一些家长就也想让张邦鑫给他们的孩子作辅导,于是张邦鑫便找了间教室一起教了20位学生。
张邦鑫做一段时间家教后看到奥数有市场就想办个奥数网,便把自己家教的工作介绍给了同在北大读研的同学曹允东。曹允东在做了一段时间家教之后也看到了教育行业广阔的发展前景,便和张邦鑫商议一起开办一所学校。虽然张邦鑫当时在奥数网的收入已经够应付生活,但还是在曹允东所规划的蓝图的诱惑下走上了创业路。2003年8月28日,两人东拼西凑了10万元注册了一个公司,开始办起了课外辅导班--学而思。
因为没有获取办学资格所需的50万元资金、数千平方米办公场所、法人(校长)要有多年教龄、高级职等条件;他们只能采取挂靠朋友学校的办法办学,并要定期上缴管理费用,但是可以自主运营(但到2004时还是被工商局核查了一下,现在应该有办学资格了)。
学校成立后,第一期秋季班学而思就在租的写字楼里开了四个教学点专教小学奥数。张邦鑫此时已经不再教课,而是专心做管理,并着重培养自己的管理能力和对公司的战略思考。在第二次开课的时候,由于管理和服务跟不上,张邦鑫果断关掉了两个教学点,并加大力度完善其他教学点的管理制度,以保证教学质量;并对教师采取了近乎苛刻的考核制度。这样的风格也一直延续着,学而思没有采用按报名数量请老师的传统做法,而是有多少老师,就招多少学生,绝不多招。这样的举措为学而思的发展打下了很好的基础。
这样的教学理念让学而思的学员们成绩进步的很快,2004年在接受培训的不到200名的学员中有42人考取了人大附中实验班,有95%的学员进入了重点中学(能够有较高的重点中学入学率一直是学而思的一个品牌)。在小学奥数培训做成一定的气候后,
学而思又成立了初中部专门负责初生的教学工作(第一个被招聘入学而思并且后来表现优秀的刘亚超负责初中部的管理,两年后学而思就成为北京市最大的初中培训机构)。与之相对应,学而思还建立了中考网作为面向学员的窗口;另外还开通了作文网试水作为在线辅导。
2006年,学而思在取得了小学学员214人考入人大附中、学院公共英语一级通过率90.5%、获“希望杯”竞赛三等奖以上人数达58人的成绩后成立了高中部,并由合伙人之一的白云峰负责,在他的带领下学而思高中部也迅速打开了局面。
辅导机构要点
(1)在未来五六年中,我国中小学教育市场额将达到上千亿元的规模,但教育培训产品和课件资源不足、缺乏创新意识和相关评估管理制度不健全是困扰着行业健康发展的不利因素。如何在激烈的市场竞争中,产生最大的经济效益、教育效益、口碑效益,是教育辅导机
构直接要面对的现实问题
(2)辅导机构体验调查活动显示,按照对辅导班影响程度由大到小进行排序,分别为:家长对子女教育的态度、学生学习兴趣、学习的变化情况以及学生学习习惯。前两者影响程度最大,而学生学习习惯的影响比较小。这四个因素中,前三个是影响辅导班学生招生规模的因素,最后一个是辅导班如何实现“效益最大化”的技术因素。 (3)“学而思从创立之初就十分重视自主开发课件、提高教学质量、培训师资力量和创新科研等工作,通过加强学校的内涵建设,达到规模、质量、结构、效益相协调发展的战略目标。” (4)加强专业化、信息化和品牌化是辅导机构发展的必由之路。 学而思办学理念:品格教育 趣味教育 升学教育(激励学习,教会学习)
中国的家长爱给孩子报辅导班,不只中国如此,整个东方文明都有“万般皆下品,唯有读书高”的传统文化。几乎每个家长都希望孩子通过读书学习出人头地,不管是新加坡、韩国、日本,还是中国的台湾、香港,课外辅导班都非常火爆,这与西方文明的国家形成鲜明对比。
那么,学而思立志为学生和社会做些什么呢?
我们认为我们一定要在培养学生兴趣、培养学生做人做事的品质和激励学 生方面有所作为。教学的本质不在于你教学生多少知识,而是在于“激励、唤醒和鼓舞”学生的学习、研究和创造的激情;教育的本质是帮助学生学会做人做事,学 会智慧的思考和感受爱,树立正确的价值观——这一直是我们努力的方向。
我们的学生如果具备自我激励和自我反省的能力,经历过挫折教育,具备了积极的人生心态,那么他们的人格将是健全的。反之,如果我们只注重升学成绩,不注重综合素质的提升,则无异于杀鸡取卵。
所以我们做了一些尝试,比如我们每学期一本的《学习改变命运》都是以励志和面对挫折的故事为载体,努力培养学生积极、阳光的心态。我们编写了《学而思学生必读的60个故事》,努力塑造学生健全的人格。
我们在2005年还尝试过办纯素质教育的趣味数学班,但是只零零星星的报了三五个人,与之形成对比的是我们所有针对升学的班家长半夜排队,全部报满。这一盆冷水把我们又浇回了现实,让我们知道家长们虽然也注重学生素质,但是目前迫于现状还是更看重考试成绩。 我们也没有放弃我们的理念,此后我们就努力通过各种途径来完成我的目标。我们给每一讲讲义附上一个励志的故事,我优先聘用讲课有激情、趣味、生动的人 做老师,我要求我们的老师讲课要注重趣味性,要通过小印章、奖品等各种方式激励学生,我甚至把这些要求与老师的激励挂钩。但是我们做得还是很不够,并不是 所有的老师都能完全按照我们的理念去落实,我们还很需要努力。
所以提升学生做人做事的品格是教育的第一大事,提升学生的学习兴趣是教育的第二件大事,与之相对应,做好了前两件事,升学教育通常是一个结果,教师在学习方法上和知识技能上予以适当的辅导就可以了。
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