公司在线客服话术

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《公司在线客服话术》，欢迎阅读！



项目方在线客服话术 1、欢迎访问金网。

2、您好，请问有什么需要帮助的吗？ 3、您可以简单介绍下您的项目吗？ 4、请问您的项目融资金额是多少？

3、好的，我已大概了解了您的需求，您可以通过我们的网站免费注册会员，将您的信息发布到我们的平台。如果有合适的投资商，我们会尽快联系您。

4、能方便留一下您的联系方式吗？以便后期沟通，您有什么问题也可以咨询，我会及时为您解答，很高兴为你服务，祝您工作顺利，生活愉快，再见。

项目方打电话话术

1、先生/女士，您好，我是金网的客服。您今天关注/注册过我们金网，是吧？

2、请问您有什么需求吗？

3、可以简单介绍下你的项目需要吗？

4、您对融资结构有什么想法，想做股权融资，还是债券融资？ 4、您的项目想融资多少资金，项目进展到哪一步了？（融资金额、融资结构互换）

5、对资金方有什么具体要求吗？（项目方）






6、能方便留一下您的邮箱或者微信，以便后期沟通，您有什么问题也可以咨询，我会及时为您解答，谢谢您接听我的来电，祝您工作顺利，生活愉快。

资金方在线客户话术 2、欢迎访问金网。

2、您好，请问有什么需要帮助的吗？

3、（若客户回答是并未确定投资领域）那请问您想投资的项目领域是哪些（比如说金融、房地产、能源、化学化工、节能环保、建筑建材、矿产冶金、基础设施等等）您都是可以考虑的（客户明确表达自己的投资领域）

4、请问您年度投资预算大概是多少，投资地域是哪些地区，除此之外，对投资项目还有其他要求吗？（了解完客户的信息以后。接下来让客户免费注册我们网站的会员）

5、我们对于注册本网站的资方会员全部是免费服务，但是我们网站对于注册的资方会员是必须进行身份资质认证的，大致的情况就是这样。

6、如果您有意向注册我们网站会员与我网合作的话，能方便留一下您的联系方式，将为您提供多信息和延伸服务、更以便后期沟通，您有什么问题也可以咨询，我会及时为您解答，很高兴为你服务，祝您工作顺利，生活愉快，再见！






资金方电话话术

1、先生/女士，您好，这里是金网，您是想找投资项目，对吗？

（若客户回答是并未确定投资领域）那请问您想投资的项目领域是哪些（比如说金融、房地产、能源、化学化工、节能环保、建筑建材、矿产冶金、基础设施等等）或者说有合适的项目无论什么行业，您都是可以考虑的（客户明确表达自己的投资领域）

2、请问您年度投资预算大概是多少，投资地域是哪些地区，除此之外，对投资项目还有其他要求吗？

3、为您介绍一下我们网站，网站是集融资、投资等服务于一体的网络金融信息平台，网站由传统投资行业转型而成，本身具有优越的金融储备和人脉资源，团队成员均来自于各家金融投资机构且技术维护人员都有丰富的大型网站优化及维护经验，而且我们会根据客户反馈意见举行定期的线下路演会议，最大程度的促成双方合作成功。网站大致情况就是这样，请问您对于网站还有什么疑问吗？

5、我们对于注册本网站的资方会员全部是免费服务，但是我们网站对于注册的资方会员是必须进行身份资质认证的，大致的情况就是这样。

6、能方便留一下您的邮箱或者微信，以便后期沟通，您有什么问题也可以咨询，我会及时为您解答，谢谢您接听我的来电，祝您工作顺利，生活愉快，再见。

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