装饰公司前台接待的岗位职责(3篇)

2023-10-11 06:48:22   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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装饰公司前台接待的岗位职责(3)

篇一:装饰公司前台接待的岗位职责

1负责来访客户的接待工作包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登 记。(填写《来访客户登记表》)

2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推 崇。

3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计 工作量、设计水平等) 4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向 客户沟通记录表》 5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施 工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。

6对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客 户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行 保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。 篇二:装饰公司前台接待的岗位职责

1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。


2、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。 9、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作

4、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。

5 、现象展示:A.微笑. B.稳定的心态. C.自信(我相信我能) 篇三:装饰公司前台接待的岗位职责

1负责来访客户的接待工作包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》) 客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。

2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。

3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。

4对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。 5、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。


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