寄存酒水管理规定

2023-01-20 07:47:12   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]








规范吧台寄存酒水的日常管理,规定如下:

1、寄存酒水主要为在酒店内消费的未开启的白酒、红酒等提供寄存服务,寄存期限为3个月。

2、已开启的白酒剩余量在二分之一以上的,可提供寄存服务,期限为3个月。 3、客人自带啤酒、饮料类酒水期限1个月。

4、客人需寄存酒水时,由服务员检查客人的酒水是否达到可寄存条件,并向客人说明寄存

期限。

5、服务员到吧台酒水员处领取《酒水寄存卡》,根据规范填写,并请客人签字并留存联系方式,将宾客联交客人留存。

6、酒水员将寄存卡存根联粘贴在寄存酒瓶或酒盒上,将寄存酒水放于指定区域,填写《寄存酒水登记表》由值台服务员和主管及以上管理人员签名。

7、酒水员对寄存酒水进行检查,如有寄存酒水日期将至仍未领取时,由酒水员协调销售部人员负责联系告知客人,提醒客人及时消费或取走;若经通知后未消费或未取走的,视为放弃,交财务处理。

8、领取寄存酒水时,凭《酒水寄存卡》宾客联领取,酒水员根据记录查找,并填写《领取寄存酒水登记表》由值台服务员和主管及以上管理人员签名。

9、如客人未带寄存卡而要求领取寄存酒水时,在确认客人身份后,由客人在《寄存酒水登记表》上写明已取走酒水并签名,酒水员方可将酒水取给客人。

酒店酒水寄存卡

编号 * * *

酒水寄存卡(宾客联)

酒水名称:----- 寄存数量:----- 寄存时间:----- 寄存期限:----- 员:----- 员:----




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