店助岗位职责

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店助岗位职责

在零售业中，店助是非常重要的一员。他们是店铺营业的中坚力量，协助店铺经营者创造商业价值。店助是一个拥有非常多职责的职位，他们的工作范围很广，下面是一些店助的常见职责：



1. 接待客户 - 店助是店铺的第一批接待客户的人员。店助应该时刻保持礼貌和亲切的态度，主动向客户问候，并能够帮助客户解决问题。



2. 操作和销售 - 店助的主要工作之一是操作和销售商品。店助要熟悉他们店铺里的所有商品，并能够传达商品的优点和特征。他们需要有足够的知识和热情来帮助顾客完成购买。



3. 库存管理 - 店助需要经常检查店铺的库存并及时补货。他们需要跟进所有进货、退货和库存操作，并更新记录以保证库存数量的准确性。



4. 清洁和维护 - 店助需要能够使用清洗工具和操作技巧来保持店铺的清洁和整洁。他们还需为店铺维护进行修理工作，并确保设备和设施正常运转。




5. 记录和报告 - 店助需要将所有销售数据和客户信息记录下来并报告给店铺经营者。他们也需要一些文书处理技能，例如填报表格和处理文件。



6. 其他工作 - 店助在店铺内还需要处理其他一些琐碎的工作，例如回答来电，回复电子邮件，协助组织宣传活动等。



总的来说，店助的职责是非常繁重的。他们需要跟进多个项目，并在同一时间内确保良好的客户服务和队列管理。虽然他们的工作往往被认为是“货真价实的工作”，但店助在保持店铺高效有序方面扮演着非常重要的角色。

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