功能模块:客户关系管理系统

2022-05-22 16:53:35   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《功能模块:客户关系管理系统》,欢迎阅读!
功能模块,客户关系,管理系统
精品--

客户关系管理系统基础模块

功能

菜单

新增客户

功能说明

销售代表输入客户和联系人信息

销售代表可以管理和查询自己的客户

销售经理可以查询本部门客户

销售总监、总经理可以查询全部客户的信息 公司客户名录,防止重复录入、撞单等

作用

1、集中管理客户:客户和联系人信息掌握在公司系统里,而不是在销售销售代表的笔记本上。

2、全面了解客户信息:公司的市场销售门接触过的客户到底有多少,有多少签单客户、多少潜在客户?公司客户的行业分布、域分布、等级分布、以及分类情况是怎样的? 3、了解客户合作历史:某个客户历史上与公司做过多少次业务,结果如何?记录客户的购历史

4、员工离职时保留客户信息,分配给其他销

我的客户



下属客户

所有客户

客户查询

客户分配历



客户销售代表跟踪的历

售代表跟踪。

5方便的目标客户定位,辅助完成市场活动。 6、防止撞单。

新增机会

销售代表录入新的销售机会。

销售代表可以查询和管

1、全面管理客户机会和活动报告:分阶段完成对客户的跟踪,管理成功概率。

2、客户关怀和预警:按照公司的规定定期对客户进行关怀,超期系统将预警。

3管理销售代表:公司的销售代表每天都在干什么,是否有销售日报和周报记录他们的行为?销售代表不工作为公司带来的成本损失是多少?

4、待办事务:销售代表是否填写日、周、月计划提醒自己重点客户的工作安排?销售理是否掌握销售代表工作计划

我的机会

下属机会

理自己的销售机会,管理和客户的跟踪活动 销售经理可以查询下属的客户跟踪情况 销售总监、总经理查询全部客户的跟踪情况 团队销售时组成客户小组,共同完成某个合同

所有机会

机会协同

--精品


精品--

签定

机会立项 销售预警

我的、部门、总体活动报告 我的、部门、总体活动计划 我的、部门、总体客户活动 我的、部门、总体销售漏斗

我的、部门、销售代表、销售经理、销总体销售行为 售总监和老总按照分别我的、部门、的权限范围查询各种分总体销售进展 析报表 我的、部门、总体销售预计 我的联系人

知识管理

权限设置 知识查询

管理产品知识、销售识、内部制度、注意事项等各种企业资讯

所有联系人 部门联系人

管理公司所有的联系人 销售代表、销售经理、销售总监和老总按照分别的权限范围查询各种销管理汇总情况 公司对重点客户可以采取立项制度

5机会协同:销售经理可以给下属发送信息对重点客户给出建议和指导。 6、对立项的机会重点管理

1 销售日报、周报、月报:自动生成 2 销售经理可以随时查阅下属的工作情况、

意向客户的进展,提供有效及时的帮助,促使签单成功,缩短成单周期 3 销售计划自动汇总

1 销售频率考核:销售代表的工作量统计 2 销售能力考核:销售漏斗分析

3 销售预计:公司当前的潜在客户,签单可

能性多大?预计下3个月销售情况怎样 4 销售进展分析:分析平均销售周期等信息

1 生日提醒

2 查询结果生成邮件列表 3 查询结果生成信封打印。

1 新员工快速熟悉企业情况 2 所有企业各种资讯汇总管理 3 分权限管理 4 分权限查询 5 保留历史资料

--精品


精品--



组织机构管理

员工管理 权限管理 权限组管理 系统配置管理 公告管理

系统管理管理系统的

消息发送 消息查询

内部员工之间的消息发送和接收

1、消息发送 2、发送消息查询 3、接收消息查询 1、灵活的权限管理 2、保证系统安全

3、系统的灵活配置,如客户的行业、等级、

基础信息,进行系统配置 类型等都可以灵活配置。

4管理公告信息,包括公司通知、各种信息的发布

--精品


本文来源:https://www.wddqxz.cn/9c3c46b527c52cc58bd63186bceb19e8b9f6ec4f.html

相关推荐