【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《电话销售常见问题与异议处理话术》，欢迎阅读！
电话销售常见问题与异议处理话术
1.我现在很忙没空接电话:
XX先生女士，请问您是今日什么时间有空呢,晚上我再打给您可以吗?这里下次约电的时间要敏捷把控 2、当客户问怎么知道自己电话号码时:
我们是在移动和电信中筛选出全部嘉兴的号段，随机抽拨打的避开客户认
为自己的信息遭到泄露，假如打搅到您了，恳切的跟您赔礼，假如您刚好有这个需要的话，可以耽搁您几分钟时间我们简洁的聊一下!若客户态度恶劣，话术改为好吧，今日不打搅了，改天再和您联系再见!
3.我自己有空会过来的我没空，过不来:
1xx先生女士，我知道您很忙，可能是我没说清晰，没关系，假如您刚好有这个需要的话，可以耽搁您几分钟时间我们简洁的聊一下，或者我下次再给您电话，我是小张，祝您生活开心!
2xx哥姐，我知道您肯定是个大忙人，其实越是时间珍贵，越是来观摩一下，提前了解一下产品，您如过有这个需求，我们刚好有这个产品，最适合您这样劳碌的高端人士，知道您
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时间紧，您看要不您定个时间，我把活动资料预备一份，我发您微信您自己了解一下，再打算来不来，好不好?进入约见流程
4.你们这种活动太多了，骗人的/电话打太多。很烦 嗯，我认真听了您说的每一句话，没错，不管哪个行业，总有一些不讲诚信的商家。我能理解您的心情。和您一样，我们也很痛恨这些黑心商家，由于我们和您一样也是受害者，由于他们的所作所为，我们间或也会被人误会，我见过许多这样的事，但是当业主真正了解我们的，就不会有这些担忧了。您看要不您定个时间，我把活动资料预备一份，我发您微信您自己了解一下，再打算来不来，好不好?进入约见流程 客户标记：
A类可以确定时间过来
B类有装修需求的，并有了解意向的
C类关机、无人接听、无法接通用文字标注清晰是何种状况
D类不需要，已入住、不参与、挂断电话、号码暂停使用、空号的客户用文 字标注清晰是何种状况
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本文来源：https://www.wddqxz.cn/9b94be5aa16925c52cc58bd63186bceb19e8ed02.html
2023-12-25
