道路汽车救援服务概念解释

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《道路汽车救援服务概念解释》，欢迎阅读！



道路汽车救援服务概念解释

❖ 汽车故障救援：针对故障车蓄电池亏电、发电机不发电（只保证启动成功）、电路故

障在行车前不能启动或途中因机械故障无法继续行驶的；车辆异响、水温高等原因对. 故障部位总成不解体、不换件（救援携带配件除外）的条件下，30分钟可以处理的故障，主要的排除方法多采用调修、替换、补堵、跨接、断路、捆绑等，以恢复客户车辆安全行驶能力，保障客户行驶为主要目的实施的路面紧急救援。

❖ 更换备胎：客户车辆因轮胎损坏无法行驶的，由救援车到达现场为客户更换备胎服务。

故障车辆需自备有足气胎，如带客户补胎，修理费客户承担另加收50元服务费。 ❖ 送油服务：客户驾车行驶途中缺少燃油无法行驶的，为客户提供加注燃油服务（每次

3升，燃油费用由客户现场支付），以保证客户车辆行驶至就近加油站。由于北京市公安规定，禁止桶打散油，此服务将转成拖车至就近加油站服务；

❖ 专业拖车服务：车辆出现故障无法恢复安全行驶、半小时内不能排除的故障或交通事

故经交警现场处理完毕双方车辆可以驶离现场的拖车服务，经与客户协商后，通过专业清障车将车辆拖车至客户指定地点。

❖ 困境救援：客户车辆由于陷入泥泞道路或水坑等困境的现场紧急救援服务。当提供超

范围服务或脱离了正常行驶环境（如滑入桥下、滑下山坡、掉入水中等）的特殊困境救援时，救援费用由调度结合（救援工汇报情况）现场与客户协商解决。

[此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好]

可编辑word文档

本文来源：https://www.wddqxz.cn/9b84763585868762caaedd3383c4bb4cf6ecb7ea.html