顾客满意度及不满意方面的纠正措施

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XXX铸造有限公司

顾客满意度及不满意方面的纠正/预防/改进措施建议书

文件编号：

顾客

员 工（内部顾客）

测评分值



不满意内容叙述：

1. 调查项目第六项影响员工积极性因素有56％的员工认为“企业发展前景”是主要因素。 2. 调查项目第十一项：“你对工作的满意程度如何”，不满意的地方,32％的员工认为是薪资报

酬。20％的员工认为是工作条件、劳动保护。

3. 调查项目第十二项：“希望得到的培训？”66％的员工认为希望得到岗位技能的培训,34%的

员工希望得到半脱产培训。

改进措施建议：

1. 采取切实有效措施，宣传公司发展前景和方向。 2. 完善公司考评晋升奖励制度。

3. 加强劳动保护管理，按期按需发放劳动保护，并不断改善劳动条件。 4. 加强员工岗位技能培训。 领导批示：

编制/日期： 审核/日期： 批准/日期：

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