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我心中的人文关怀
各位领导.各位同仁:
大家好!我是来自XX的XX,很荣幸今天能在这里跟大家一起分 孚我心中的人文关怀。
首先我想问大家一个问题,如果要用一个词来形容医院,大家会 用哪个词呢?(互动)我想大多数人都会用“冰冷的”。这是为什么? 我认真地思考了一下,抛开其他因素不谈,其中有一个很重要的原因 就是医院人文关怀的缺失。
什么是人文关怀呢?我们的“度娘"是这样给它定义的“人文关 怀其核心在于尊重人的理性思考,关怀人的精神生活”我不知道大家 对这个定义的看法是什么,在我看来,它过于理论化,让人难以理解。
莎士比亚曾说过,“一千个读者就有一千个哈姆雷特S同样,我们每 一个人心中对医院人文关怀都有自己的理解。
我对医院人文关怀的理解可以用两句话来表达:第一句是“老吾 老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,第二句是“己所不欲,勿施于 人”。为什么用这两句呢?这是源自我在医院的那一次亲身经历。
前不久,我带着我的一个亲戚去医院做急诊Ct检查。我们到达 医院Ct室的时间是中午两点二十八分,这个时间我记得非常清楚, 因为我觉得这是一个尴尬的时间,这是我们医生的午休时间。我怀着 非常忐忑的心情敲开了值班医生的门,然后用很抱歉的语气跟这个医 生说,“医生,您好,不好意思,打扰了,这儿有个病人腹痛要做急 诊检查m当时我的态度可谓是毕恭毕敬,但是这个医生给我们的反 应却让我非常失望。这个医生很随意的
瞟了我们一眼,非常不耐烦地接过检查单,径直进了检查室,关 了门,没有跟我们进行一句言语沟通,以至于我们都不知道把病人往 哪儿搬。身为医护人员,作为患者家属切身体验到医生的“冷暴力”, 是非常难受的!当时我在想,如果此刻患病就医的是医生自己的家属 呢,是否仍然如此冷若冰霜。作为社会的个体,抛开工作身份,每个 人都有亲人。我们医院存在的意义就在于去除伤痛,救死扶伤。病人 生病本身就是脆弱的,她们都希望在医院得到一丝温暖,一份关怀。
如果当时这个医生给我们一个微笑.一句关心的话语,哪怕只是一个 关切的眼神,我们内心都会觉得温暧无比。
大家都知道我们医患关系越来越紧张,隔三岔五就会出现医护人 员被打受伤、其至被泼硫酸的新闻。作为一个医护人员,我了解我们 的委屈、辛苦和不被人理解,但同时我也在想到底是什么原因造成了 这些现象的发生。是病人越来越难缠?还是社会舆论、媒体过分偏袒 患者?其实有一个很重要的原因就是人文关怀的缺失。
现在我们很多医护人员习惯在工作中带上冰冷的面具,我们似乎 总是在关注怎么样去把病人的病治好,怎么样去护理病人使她们不发 生并发症,我们几乎不关注病人的心理.不倾听病人的心声,不关注 病人真正需要的是什么。“请关注我,而不是我的病”这就是我们病 人内心深处的声音。 人文关怀并不复杂,离我们也并不遥远,它可以蕴含在我们平常 工作的每一个细节当中。病人焦急挂号时,它在我们耐心解答的话语 里;病人输液时,它在我们温婉轻柔的动作里;病人出院时,它在我 们祝愿康复的祝福里。这一个个微笑,一份份祝福就是人文关怀。
人说老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,如果我们每一个医 务工作者对待患者都能像对待自己的亲人那样,我深信,终有一天, 人们眼中“冰冷的"医院会变成“温暖的”医院!
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