关于虚拟社会越轨行为的研究

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关于虚拟社会越轨行为的研究

作者：吴清黎娜

来源：《西部论丛》2019年第09期

摘 要：由于多维度的虚拟社会的出现，不断渗透入现实社会，导致人们越轨行为的产生。因此，本文从不同层面分析虚拟社会的特点以及产生越轨行为的原因，并进行分析探讨干预网络越轨的对策，尝试运用社会工作介入与干预辅导。 关键词：虚拟社会 越轨行为 社会工作介入

《中国互联网络发展状况统计报告》报告显示，2018上半年，中国网民规模达到8.02亿人，新增网民数量为2968万人。在手机网民方面，中国手机网民规模达到7.88亿人。由数据可知，中国网民数量年年攀升，其所在的虚拟社会逐步扩大规模，拥有庞大的群体成员。因此建立完善良好的虚拟社会、规范虚拟社会中的群体成员行为，已然成为摆在我们面前的一个重要课题。

一、虚拟社会和越轨行为的含义特点

在社会学意义上，虚拟社会是指高科技的网络信息时代，把意识形态中的社会结构以数字化形式展示出来。越轨行为是指偏离或违反社会大多数成员公认的社会规范的行为。随着现代社会的快速发展，人们在计算机网络创建了一个摸不着看不见，却又客观存在的空间—虚拟空间。人们以全新的数字化方式进行活动和交往，产生新型的社会关系形式—虚拟社会。虚拟社会与现实社会差别，使其具有其独有的社会特点，也在不同程度上影响的人们行为。 虚拟社会的“虚”衍生出一系列的新特性，无形中影响人们的行为的改变。虚拟社会特点之一自由开放性，人们借助互联网的虚拟活动空间，突破时间、身份、地位等限制，为人们追求活动自由、言论行为自由提供平台。人们行为在自由的虚拟空间活动，满足人们行为言论不受约束的心理状态，极容易产生越轨行为。虚拟主体行为隐蔽性和身份的随意性，给网络管理带来巨大挑战。

虚拟社会特点之二广泛智能性，人们通过互联网的信息技术，极大地改变人们的日常生活，拓展了人们掌握物理世界的能力。虚拟社会提供了一个全新智能的服务平台，满足人们生活和工作，为人们创建一个无所不能，无所不在的虚拟空间。但也因此特点，一些人做出越轨行为，他们利用现代技术手段窃取他人信息等方式造成严重损害。

虚拟社会特点之三现实存在性，现实社会与虚拟社会都统一于人类社会，现实社会和虚拟社会的群体成员由现实人组成，虚拟社会产生问题的根源于现实社会，同时现实社会的问题反映在虚拟社会之中。虚拟社会中人们行为可以突破自然属性，进行自由广泛的虚拟社交活动，


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但却无法消除现实人的社会属性，“虚拟人”和“现实人”都要遵循社会规范及规则，履行社会人的责任义务。相反缺少约束的行为，会受到法律的制裁。 二、网络越轨行为的成因

首先，由数字化构建的虚拟社会，建立之初给人们带来许多惊喜和便利，也改变了人们社会交往和活动的方式，形成了虚拟社区、虚拟商店、虚拟医院、虚拟图书馆等，为人们提供了自由、开放、互动、平等的网络场所，人们可以淡化年龄意识、性别意识、身份意识，不受时间、空间的限制，使得在虚拟社会中交往主体身份隐蔽化和行为自由化，成为别有用心之人逃避道德束缚和法律追责的“保护伞”，做出一些不法行为，最后演变成网络犯罪。

其次，不断地革新的网络技术，成就越来越多的高尖端技术人才，但仍有一些人才铤而走险，不顾社会公共安全，做出利用技术而获取不法钱财的事实；部分网民成为网络中的“键盘侠”，大肆发表不负责言语，散步谣言，影响他人正常生活。

综上所述，我们可以很清晰的分析人们做出越轨行为原因大致有以下几个因素：一是虚拟社会为越轨行为提供一个自由、隐蔽、开放的活动交往场所，人们可以做出一些现实社会所不允许的行为，享受短暂的欢愉时光；二是社会飞速变迁，工作压力逐渐增大，人们产生许多焦虑感和紧张感，他们可以在虚拟社会发泄不满情绪，甚至做出越轨行为，达到稳定个人情绪和消除紧张压迫感的目的。 三、对策及建议

根据虚拟社会建设管理方面和网络越轨行为方面，尝试提出一些对策意见。 （一）虚拟社会建设管理

一是利用虚拟社会开放性、实效性和交互性等特点，为管理者和网民搭建一个低成本、高效率的平台。积极通过新媒体发布新闻信息，让网民群众有知情权，降低管理者和網民之间冲突风险。二是虚拟社会也要成为管理者和网民群众实现互动沟通的平台，能够实现双方信息交流顺畅的效果，既能满足管理者收到群众的声音，又能满足群众切实的表达权。三是加强网络管理创新性，建立有效可行的管理机制，以人为本的建设思想，才能达到双方的诉求。同时建设网络建设机制背后，需要完善我国网络法律法规。 （二）矫正网络越轨行为

网络越轨行为发生在不同性别、年龄的个体身上，但我们尝试运用社会工作介入矫正越轨行为。通过新兴媒体平台及线上辅导交流，与当地社工机构进行深度合作，将线上初步了解基本情况，转移到线下专业机构或社区进行实际操作，形成线上—社区—机构三方共同合作的模式。


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1、重点个案辅导

个案辅导包括心理建设、人际交往、生活方式等内容。社会工作者要秉持平等、接纳的原则，获取案主的真正信任。社会工作者要加强对案主三观的心理建设。同时，社会工作者要帮助案主建立自信心适应社会生活。引导案主进行正确的情绪疏导。 2、团体小组治疗

该治疗环节可以转移到线下实施，团体小组治疗是以团体形式将案主接纳为团体成员，通过团队之间的互动、协商、交流来引导案主找寻自我价值，增加社会适应的能力。 3、社区参与组织

社会参与形式是以案主居住社区为单位，整合社区资源为案主解决问题，增加案主对社区的归宿感，加强偏差越轨的心理辅导。可以帮助建设一些健康休闲活动，提升案主的自我满足感。 参考文献

[1] 刘庆.青少年偏差行为的社会工作介入[J].山西青年管理干部学院学报，2013，03：21-23.

[2] 金碧华.社会工作视野下青少年越轨行为的预防与矫治[J].理论观察，2014，03： 155-157.

[3] 苏杰初.《自媒体时代学生网络虚拟社会中的道德教育探析》，《教育观察》，2016 ，05

[4] 东方财富网.《中国互联网络发展状况统计报告》，2018.08，https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1609373065764217945&wfr=spider&for=pc

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