话术

2023-01-04 21:55:12   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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话术
开场白:

你好!请问是XX先生/女士,是吧?我是和风日语的老师,我姓陈 .挖需求

1.你是在网站上咨询了我们的课程是吧?

2.你是在职人士还是在校学生呢?(判断谁支付学费) 3.你的最高学历是?专业呢?

4.那你的日语水平如何呢?(在那你学了日语之后不管是出国,还是在日企工作,你也可以做兼职翻译,因为我们中国的经济越来越好了,现在很多老外都会来咱们中国,光上海这边就有40万的老外,多一份额外的收入) 5.你毕业之后从事的是什么工作呀? 6.到目前为止你工作多久了/几年了? 7.那你现在做的是什么工作是? 8.你是怎么了会想到学日语的呀? 9.你想学到什么样的程度呢? 10.身边有人在学习日语的么?

11.那你希望/认为学了日语能给你带来什么帮助呢? 12.你是希望通过学习日语给你带来什么改变呢? 13.那你准备什么时候学起来呢? 14.像这样的学习你平时是和谁商量呢? 15.谁能帮你做决定呢?

16.学费是你自己支付还是家人帮你支付呢?

17.那你现在的时间是怎么安排的呀?

(那如果爱人或家人不支持,不同意你学日语怎么办呀?) 需求总结

那通过刚才的沟通,老师了解到,你是想业余学习,以后进外企,想达到能够简单会话的能力对吧?那么老师会根据你的需求给你制定学习方案

二.产品知识介绍及解决需求

咱们的课程以及服务体系是非常完善的。

1.课程介绍

咱们的学习是由浅入深的,首先你是0基础的话,会从五十音图的平、片假名发音和写法开始教你,不仅会教你专业知识,更重要的是老师会教你一个非常高效的方法和技巧去掌握这些内容。比如我们的老师会利用(添加老师的风格(就像我们小时候学识字,首先要学拼音一样,那学日语呢,就是是要先学50个音图,其实学日语要比学习英语易很多)然后你会学到日文输入法,语音语调,了解日语文字,能够读出简单的寒暄语句,一直到初级应该掌握的词汇和基础语法,通过一定的学习和题型的了解可顺利通过新日语能力考试N5N4级别,到中级的时候,可以充分利用所学词汇和语法、句型能够听懂相


对复杂的表达,读懂相对复杂的日文报纸、杂志、网站等媒体的文章。并且会有对策训练和题目练习能够顺利通过新日语能力考试N2级别。最后在初级和中级考试通过的基础上,我们会有大量练习,巩固文字词汇、语法、阅读、听力专项的应试技巧,并且有独家全真模拟题目来提升应考能力。N1真题的题型和相应的考试对策,和N1级别的单词和语法。让你通过N1级别的考试会相对非常轻松。

越来越多的学生,工作类的人士,选择在线学习。因为首先,在线学习的时间非常方便,可以随时根据您的工作安排和学习时间,来调整出来方便的时间段,进行学习。从而不会影响到您正常的工作和学业。所以我们和风日语现在主要做的是在线的网络课程教学方式。

2.解决学员的抗拒点 ①针对强制性学习

其实你有想过么?如果你说网课没有强制性的学习,面授课程也会出现这样的现象的。面授课程的缺课情况可能会更严重。半年的课程安排,肯定会有临时有事或起床晚了的情况的吧?那课可能就不去了,或中途离开了,总之都是落课的情况。那么咱们的学习方式的优势就更加明显了,直播课后还有录播可以反复听重复听,跳跃听。 其实,对于任何学习,方案或说课程形式都是一致的。不管是面授还是网授,都有班主任定期的回访,(回到学习本身),最主要的是看你到底想不想学,以及自己要清楚考出来有怎样的帮助 ②针对学习氛围

每个人都希望身边有一批优秀的人来激励和触动自己学习,但是,真正能推动你去学习的才是我们想要的学习氛围.

无论是面授还是网课,都会有群,大家都是下班之后回到家里在群里讨论。

从小到大,我们都是集中课堂上一起学习,有氛围吧!学出来的结果还是各有差异的。并不是所有人成功,北清复交名校也有找不到好工作的同学;

真正的学习氛围应该是危机感——你不好好学习就要落了,考验的最终还是你的学习主动性。成年人其实对于自己通过学习想要达到的结果更有目标性的。所以你不用担心。要相信自己。 ③在线答疑:

其实在线答疑也是培养你独立思考的能力的过程,如果老师没有及时给到答案,你可以通过自己之前学的知识点去解决,等老师将答案给你的时候,还可以去印证自己的答题对否,及时自己没有解决问题,通过一番思考,你也可以知道自己是哪个环节没学好,之后可以针对性的和老师探讨并解决;这样你会记的更深刻。


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