如获取客户联系方式技巧

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《如获取客户联系方式技巧》，欢迎阅读！

在终端销售中尤其是汽车行业里，留下潜在顾客的联系方式成了销售人员必须的工作内容。每天都会有很多潜在顾客来到我们店，但由于汽车属于大宗耐用性消费品，客户不太可能一次性就能下订单，因为他们对汽车了解甚少，所以需要了解更多的品牌和产品才能从中选择出“最适合”自己的产品，但对于我们销售人员来说是“机不可失，失不再来”，有着更多的品牌和人员在实施终端拦截，顾客只要从你这里出去了，就可能不再踏入你的门槛，你极有可能永远的失去了这个客户，所以如何实施终端拦截，如何让出了门的顾客再次返回就成了我们终端导购员潜心修炼的真功夫。排除其他截留的方法，以下我们就如何留下顾客资

料做一些探讨。

通过市场走访我们发现，导购员主动争取再次和顾客联系的方式主要有以下两种：

第一种：在顾客进店或将要离开的时候把我们的资料送给顾客一本（上面有自己的名片）。

第二种：在顾客将要离开的时候，我们很多导购员会主动和顾客讲：把您的联系方式留下好吧，如果我们有什么优惠活动我会提前通知您。当然，有些顾客会顺其自然的留下自己的联系方式，可有很多顾客还是不愿意留下自己的联系方式。

顾客为什么不愿意留下联系方式了呢？ 一、存在戒备心理，害怕上当受骗。

二、害怕我们天天给顾客打电话推销，干扰他的正常生活。 三、没有喜欢上你的产品，想去选择别人的产品。 写到这里不由想起前段时间在超市看见的一幕：在结账离开的时候发现很多顾客围在一个长条桌上写什么东西，旁边还有一个抽奖箱，出于好奇我就挤了进去，看见旁边的海报上有一个宣传语：购物满28元的顾客可以参加免费抽奖，奖品有……；方法：在您的电脑小票上写清楚您的身份证号码、手机号码、姓名，然后投入抽奖箱；我们将在9月20日进行抽奖，如果中奖将会及时通知您。旁边没有一个工作人员，可很多消费者主动在那里排队、写资料。看到这种情况我不禁想到为什么这么多顾客主动留下自己的资料? 对，是为了中奖，这是一个很好的理由，为了能得奖顾客不由自主的留下了联系方式，这种方法能不能用在汽车销售中呢？通过以上的事情我总结了以下方法供大家探讨：

一、留资料、抽大奖。

直接照搬超市的方法，让顾客自己积极主动的留下自己的联系方式，因为这时人们考虑更多的是抽中奖品的问题，从而避开了我们打电话回访的猜想，所以顾客更愿意留下资料。 二、调查问卷法。

制作调查问卷，在顾客即将离开时请求顾客填写一份问卷，问卷内容主要以顾客选择汽车品牌所关注的内容和自身的信息为主，当然这种方式如果与第一种方式相结合效果可能会更好。

在终端销售中靠得更多的是“智”而不是“勇”，不怕挫折固然是好事，但遇到挫折就不再继续也不可取，无法获得客户资料我们要考虑原因，从而采取更加有效的措施，记住：将在谋而不在勇！

本文来源：https://www.wddqxz.cn/981c6c89856a561252d36f99.html