逾期应收账款管理制度

2023-09-20 00:56:15   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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为了进一步规范逾期应收账款的催收,特制定本制度.



1、欠款到追收。对拖欠账款的追收,要采用多种方法清讨,催收账款责任 到位。 原则上采取大区经理负责制,再由大区经理落实到具体的业务员身上。 果是单一的大区经销商或者代理商,则由客服中心定期对其进行沟通、催付。对 发生的应收账款,可按其账龄和收取难易程度,逐一分类排序,找出拖欠原因, 明确落实催讨责任。对于确实由于资金周转艰难的企业,应采取订立还款计划 限期清欠,采取债务重整策略。应收账款的最后期限,不能超过回款期限 1/3( 如期限是 60 天,最后收款期限不能超过 80 );如超过,即即将采取行 动追讨.

2、总量控制,分级管理 财务部门负责应收账款的计划 控制和考核.销售 员是应收账款的直接责任人,公司对销售人员考核的最终焦点是收现指标。

追款三步骤:



、联系:电话联系沟通, 债务分析,分析拖款征兆



销售人员或者客服中心要适时与客户保持电话联系,随时了解客户的经营 况、财务状况、个人背景信息并分析客户拖款征兆。 ②、信函: 期限 实地考察 保持压力 确定追付方式


销售人员要对客户进行全程跟进,与客户接触率与成功回收率是成正比的, 越早与客户接触,与客户开诚布公的沟通,被拖欠的机会就会越低.并且赋予客 户一个正确的观念,我们对所有欠款都是非常严肃的,是不能够容忍被拖欠的. ③、走访:资信调查 合适的催讨方式



销售人员要定期探访客户,客户到期付款,应按时上门收款,或者电话催收. 使是过期一天,也应即将追收,不应有等待的心理.遇到客户风险时,采取风 预警和时时、层层上报制,在某个责任人充分了解、调查、详细记录客户信用的 情况下,由主管、经理等参预分析,及时对下属申报的问题赋予指导和协助.

3、对已拖欠款项的处理事项



①、文件:检查被拖欠款项的销售文件是否齐备;



②、采集资料:要求客户提供拖欠款项的事由,并采集资料以证明其正确性;



③、追讨文件:建立账款催收预案。根据情况不同,建立三种不同程度的追讨文



件― -—预告、警告、律师函,视情况及时发出;



④、 最后期限:要求客户了解最后的期限以及其后果,让客户明确最后期限的含 义;

⑤、要求协助:使用法律手段维护自己的利益,进行仲裁或者诉讼。


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