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广交会的实习报告范文
在广外，广交会已不是一个陌生的词语。广东外语外贸大学与 中国进出口贸易集团达成合作协议， 将中国进出口商品交易会 （广交 会）作为国际商务英语学院的实习基地。而我作为实习生参加了第 105届广交会。我们在 4月 11日开始了培训，我在这届中国进出口 交易会里的实习岗位是 B 区境外采购商报到处的咨询导向， 主要负责 的工作是引导客商填写登记表以及解决他们在办证中遇到的一些问 题。在三期十多天的广交会日子里，有不少值得回味的地方。虽然广 交会结束了差不多一个星期了，但工作中的情景，工作之余的趣事， 就连那工作餐也还不时地浮现在我脑海里。 这段日子里， 我有不少体 会，可谓是从中获益匪浅。
培训篇
关于培训，我本人觉得培训有一定作用。 由于广交会已有 50 多 年悠久历史，所以广交会相关部门负责人对于各个岗位的工作内容和 职能是有足够的了解和认识的， 在培训的时候都能考虑到各个岗位的 需求，由相关人员有针对性地进行指导并进行实际操作。 讲课的老师 将咨询导向工作一职的基本要求与流程等都讲给大家听。 指导邓老师 指导大家怎样辨认邀请函， E-pass 卡，六国重要通知等客商必须携 带的东西，怎样区分新老客商，怎样分散人流，怎样引导客商完成办 证前的必备程序，怎样舒缓客商的情绪等。整个培训下来，刚开始内 心是非常忐忑不安， 因为自己从未接触过相关的事项， 还有那么多的 东西需要记住。例如：A区是老客商免费办理区，B区是新客商报到 处，而C区是团
体接待和外商陪同人员，以及翻译人员的报到处。因 此，怎样区分这三个区的人，也成了一个大难题。不仅如此，培训期 间，老师还给我们讲解了收费的标准，由于项目比较多，所以当时也 是十分的混淆。还有随着具体操作的熟练， 我们也渐渐地进入了状态。 毋庸置疑，实习前培训对我们后来具体的工作有很大的引导与辅助作 用，为我们顺利完成广交会任务打下了良好的基础。励！！！
岗位篇
每天早上 5点 30起床，晚上回到学校 8点，还得去买外卖的日 子辛苦却是十分地充实， 此中更是获益不浅。 由于咨询导向是一个比 较多元化的职位， 所以我们算是比较了解办证程序的了。 淡也由于办 证的程序比较繁琐，在具体的工作中，我们遇到了许多问题，但总体 上，咨询导向算是比较简单轻松的职位。 4月 14日一天下来，我们 就熟练地掌握了许多技巧，例如说话技巧，引导技巧等。我是负责 C 区的咨询导向，由于C区比较多接待的都是境外公司驻中国办事处的 中国代表，外商的陪同翻译技术人员，所以 C区的收费是比A, B区 高很多的。因此，第一天我们就遇到了许多不满的客人。还记得，第 一天遇到了 3 个外国客商带着他们的中国雇员也办证, 一听到需要每 天收费 300 元,他们就开始不满起来,不断地说这是不公平的,不断 说他们是一个公司, 不断地说要见管理人员给一个解释。 四个人对着 我狂抱怨,我一下子就头晕了,最后只好说,这是馆方的规定,我们 也没办法。这下子,他们才无奈地说要办一天。走时,还是满肚子的 不满与火气。不仅如此,填写登记表的时,不仅需要填写办证人的资 料，还需要外国客商的签名与护照号，
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2023-02-03
