网络零售企业竞争优势驱动因素研究

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网络零售企业竞争优势驱动因素研究

王长斌

【期刊名称】《北京工商大学学报（社会科学版）》 【年(卷),期】2013(028)003

【摘 要】通过对京东商城的案例研究,剖析了网络零售企业竞争优势的形成机理.研究认为,网络零售企业竞争优势的驱动因素,体现在采销、配送两大主体业务流程,以及企业的客服系统、技术研发、财务管理、人力资源管理等所构成的支持性活动上.京东商城的竞争优势,源于“战略性投资—价值链效率—顾客价值—竞争优势”的模式.

【总页数】8页(P47-54) 【作 者】王长斌

【作者单位】北京工商大学商学院,北京 100048 【正文语种】中 文

【中图分类】F724.6;F724.2 【相关文献】

1.平台式网络零售顾客满意影响因素研究 [J], 包金龙;侯治平;袁勤俭 2.网络零售店铺运营效果的影响因素研究 [J], 李静

3.C2C平台上网络零售商经营影响因素研究——基于内容分析法 [J], 郭刚志 4.网络零售商经营绩效的影响因素研究\r——基于在线评论异质性视角 [J], 宋鹏;郭勤勤

5.网络零售平台商业模式创新关键成功因素研究述评 [J], 王娜;王志浩


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