优质护理服务试题及答案

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优质护理服务试题

科室: 姓名：

1、 优质护理服务得主题：

2、 优质护理服务得目标（三满意、六满意）： 3、 基础护理得定义与范畴： 4、 基础护理得具体工作内容： 5、 重病人基础护理落实目标： 6、 重病人病情“十知道”： 7、 病情观察四及时： 8、 三查八对得内容： 9、 护理交接班要做到： 10、病人自理与护理服务得关系：


优质护理服务试题（答案）

1、 优质护理服务得主题：

全面履行护士职责与义务，夯实基础护理，提供满意服务。 2、 优质护理服务得目标（三满意、六满意）：

三满意：患者满意、社会满意、政府满意。

六满意：患者满意、社会满意、政府满意、护士满意、医生满意、医院满意。

3、 基础护理得定义与范畴：

基础护理：就是实施临床护理得基本理论、知识与技能，就是专科护理得基础。

内容：包括观察病情，监测病人生命体征与生理信息，满足病人身心需要，危重病人抢救，基本诊疗技术，消毒隔离，病区护理管理等。国外称作床边护理。

范畴：生活护理基础与专科护理基础 4、 基础护理得具体工作内容：

⑴常规护理：T、P、R、BP测量，晨晚间护理、护理单记录、卧位、翻身扣背等。

⑵生活护理：饮食、排泄及病人清洁得护理（洗头、漱口、洗手、洗脚、擦身等。

⑶协助诊疗：如给药、输液、各种检查、治疗等。 ⑷健康教育 ⑸康复指导

5、 重病人基础护理落实目标： 三短：头发、胡须、指（趾）甲

六洁：皮肤、头发、口腔、手足、会阴、肛门

三保持：保持各种导管位置正确、清洁、固定、通畅（管路护理不依赖陪人，标准规范）;保持床单位清洁、整齐、平整，无尿渍与血渍 ;保持病人卧位舒适，符合治疗、护理要求。

四无：压疮、烫伤、坠床、护理并发症 6、 重病人病情“十知道”：

床号、姓名、诊断、主要病情、治疗、护理问题、护理措施、心理状态、


特检阳性结果、饮食与随眠。 7、 病情观察四及时：

发现病情及时、报告医生及时、抢救处理及时、护理记录及时 。 8、 三查八对得内容：

三查：操作前、操作中、操作后查

八对：对床号、姓名、药名、浓度、剂量、方法、时间 、药物有效期。 9、 护理交接班要做到：

四瞧：瞧各种执行单、瞧医嘱本、瞧体温本、瞧各项护理记录就是否完整准确

五查：查新入院病人、查危重瘫痪病人、查术前准备病人、查大小便失禁病人、查术后病人

一巡视：对重点病人进行床边巡视。 10、病人自理与护理服务得关系： ⑴准确把握分级护理原则

⑵护士提供服务要做到规范、到位

⑶病人能自理得，鼓励病人自理，并根据等级护理要求指导病人自理。 ⑷沟通、交流很重要

⑸患者告知与患者得安全管理应该到位。

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