商场导购工作岗位职责描述

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商场导购工作岗位职责描述

导购员职位描述

一、全心全意欢迎顾客，配合店长同事完成推销目的； 2.为每一位客户提供优质服务；

3.按期跟踪目标客户，说服他们购买产品； 4.做好售前、售中、售后的客户服务； 5.对一周内按时完成交易的客户进行回访； 6.耐心对待客户的投诉和抱怨，并做好投诉记录； 8.随时维护店铺形象，确保其突出形象； 9.认真填写所有材料记录表格； 十、积极向店长提出建设性的倡议； 十一、有维护现场物品安全的义务； 10.严格遵守专卖店的行为规范；

10.按时完成商品盘点，提供准确的数据和资料； 10.时时学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力； 5.必要时协助同事接待客户； 10.根据上级指示安排工作。

1.了解经营理念、企业文化和所售商品的特点。

3.做好店铺陈列等。并保持商品和促销品整齐、清洁、有序。 5.运用各种销售技巧，营造顾客参与店铺的氛围，提高顾客的购买欲，增加店铺的营业额。


6.通过您的服务，向客户展示良好的企业形象，提高企业和品牌的知名度。

7.及时妥善处理顾客投诉，收集顾客对商品店铺的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，帮助企业改进经营策略和服务水平。 8.收集竞争对手的产品、价格、市场等信息。并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。

9.按规定完成日、周、月‘报表’，做好专柜销售记录，定期盘点库存，确保帐物相符。

11、每天认真清点物品数量，做好交接班工作。

12.遵守企业的各项管理规定，认真执行企业的各项经营战略，出色完成老板交给的各项任务。

导购员1的工作职责：基本工作要求 1.导购员应按规定按时上班；

2.导购员要始终精力充沛，热情开朗，不被个人情绪左右； 3.导购员手机要调成震动或静音，不准打私人电话，上班时间不准办私事；

4.接待客户时，要举止得体，不与客户发生争执，不能立即解决的问题要及时汇报；

5.员工在工作时间不准互相聊天、交头接耳、擅自离开工作岗位； 6.导购员要及时了解市场动态和市场信息，以便在向顾客推销时能够应对自如；

7.导购员应遵守职业道德，不偷盗或恶意诋毁商品，对商品和顾客负责；

8.导购员应服从商场管理，遵守商场规定。


导购2的工作职责：gfd

商场导购原来的工作职责对导购gfd的要求比较高。导购员应穿着统一的工作服，整洁干净，并随时保持工作牌朝上。上班前，女导购一定要化妆，而且是淡妆。头发遮不住眉毛，所以没有活力。发型要简单大方。如果是长发，最好扎起来。男导购要求短发，不留长胡子。除了手表和戒指，导购员工作期间不允许佩戴其他饰品。导购员要一直微笑，不露齿微笑最合适。

导购3的工作职责：行为大方。

导购员往往是商场里顾客接触最多的员工，她的一言一行都代表着。

商场的形象。因此，导购员的工作职责要求导购员举止大方、傲慢、简洁、快捷；大方的外表，善意，善良；积极主动，热情，耐心，体贴。

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