pc维修员岗位说明书

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pc维修员岗位说明书

职位识别信息 职位名称 职位编号 工作地点 版本号 工作网络关系 直截了当上级职位 直截了当下级职位 直截了当下级人数 直截了当管辖团队 业务指导职位 对职位产生阻碍的外部机构 任职资格 教育程度 工作体会

大专以上学历

2年以上弱电系统爱护和治理体会

专业方向 行业体会

运算机科学、运算机工程或其它相关专业

客户导向、精诚协作、积极进取、立足创新、求真务实、敬业诚信

• 熟悉PC硬件的组成，常见操作系统，专门是Windows2000，2003，XP〔Home & Professional〕客户端操作系统之安装、修复、故障检查和排除； • 熟悉病毒检测和排除工具的使用，病毒库的升级，客户端防病毒软件的安装和爱护；

• 熟悉布线的差不多工程规范，了解公司范畴内布线情形，能快速查线，快速排障。

操作修理主管

操作修理经理 外间软、硬件供应商

受到职位阻碍的外部机构

外部软、硬件承包商

人员治理权限 汇报职位

薪酬 绩效 配备



■无 □建议权 □决定权 ■无 □建议权 □决定权 ■无 □建议权 □决定权

PC修理员 V1.0

所属部门 所在都市 出差要求 生效日期

资讯科技部

■无□偶然□经常□常驻 2005年7月4日

培训经历 核 心能力

通用能力

• 组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、领导力、团队治理、职员治理、分析解决/问

专业能力

题、打算能力 • 流利一般话，流利英语阅读，中级英语听、说、写，粤语听说更佳


职位目的与职责 职位目的〔存在的理由，限制和目标〕

爱护公司的所有PC机和布线系统。

职责范畴

(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)

战略层面 战术层面



• 公司范畴内所有PC机的购置； • 公司范畴内所有PC机的爱护工作，包括操作系统的安装、修复、客户端应用程序的安装和爱护，病毒的查杀、客户端病毒程序的安装、升级、爱护工作。

操作层面

• 巡查公司范畴内布线系统的工作状态，及时发觉问题，解决问题，并做好布线整改或替换的日志，更新布线图。

• 负责新增PC、或者PC迁移所需的网络插座、电缆线、 线等的移动或新增工作



责任级别 〔全部/部分/协助〕 • • • • 全部 部分

衡量标准 (数量、质量)



业

务类

全部

全部

• 内部客户中意度 • 内部客户中意度 • PC机的故障和复原时刻 • 网络布线的爱护质量

治理类

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