学子：从传播心理学视角分析“网络暴力”成因(2)

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学子：从传播心理学视角分析“网络暴力〞成因(2)



3、.从众心理与网民理性缺失

社会心理学中的从众〔conformity〕，是由于真实的或想象的群体压力而导致行为或态度的变化。社会心理学家认为，从众行为是由于在群体一致性的压力下，个体寻求的一种试图解除自身与群体之间的冲突、增强平安感的手段。实际存在的或想象到的压力会促使个人产生符合社会或群体要求的行为与态度，有时候，个体不仅在行动上表现出来，而且在信念上也改变了原来的观点，放弃了原有的意见，从而产生了从众行为。

虽然网络传播具有匿名性的特点，可以消除受众害怕表达不同意见而被群体孤立的疑虑，但是从众心理在网络传播中还是普遍存在的。一方面，长久的社会及群体压力带来的个人从众行为，可能会内化成他性格中的一局部，使这种从众行为成为一种潜意识的惯性行为。另一方面，网络世界虽然辽阔，但网民的固定活动圈子也很小，大局部网民长期只去少数几个网站，在这些圈子中，也会形成群体压力，使网民产生从众压力。从众心理，使网民有了“法不责众〞的心态，因而所发言辞更加肆无忌惮。

在网络暴力事件中，我们通常看到这样一种模式：一小群中坚分子发表檄文用义愤填膺的口号来煽动普通网民。比方在铜须门事件中的口号就是“以键盘为武器砍下奸夫的头，献给受害的丈夫做祭品〞、“让偷情者死无葬身之地〞。群众在这样的煽动下，很少有人考量事件的真实性，反而不假思索地投入抵抗铜须活动中，让他身败名裂。结果还真是滑天下之大稽，发布者见事情闹得不可收拾，自己成认发布的消息有捏造的成分。群众因为没有对事件做深入调查，一味盲从煽动者，被无情地忽悠了一回，严重干扰了铜须的正常生活。

网民理性缺失也折射了网络道德审判的缺点——不公正。流传在网络上的事件，大多是当事者的一面之词，即使他们没有虚张声势、伪造情节，但也抹杀不掉处在自己立场上的主观成分，如果我们偏听偏信一面之词，会使得我们无法客观地看待问题，从而导致对谴责对象的不公平。更为甚者，从众心理使大多数网民丧失了自己的理性判断，人云亦云，跟风追击，形成庞大的舆论合力，造成对当事人更为恶劣的影响。

二、网络环境

网络环境也是造成网络暴力的重要因素。笔者将从网络环境自身特色以及BBS议程设置特点两方面分析“网络暴力〞成因。

1、网络环境匿名性：“网络暴力〞无需承当责任

“没有人知道，网络对面是否坐着一只狗。〞在互联网上，你可以扮演任意你想成为的


角色。匿名性，是网络媒体有别于其它媒体的显著特征，互联网用户会变得更加轻松自在、更少感觉到限制，并更加开放地表达自己。人们把这种现象称为“互联网的去抑制性效应〞〔discontent〕。这种“去抑制性效应〞能以两种相反的方式发生：一方面，一些人在网上与人分享私密，他们向他人吐露自己的秘密情绪、害怕以及愿望，他们也会做出一些不平常的亲密举动和慷慨大方，有时也帮助他人，尽管这不是他的一贯行为风格。我们把这种称为“良性的去抑制性〞；另一方面，我们也在网上看到过粗鲁的语言、尖刻的批评、憎恶甚至是威胁。或者人们也会访问互联网的阴暗面〔充满色情、犯罪和暴力的地方〕那些他们在现实世界不会探索的领域。③

良性去抑制性效应在“网络暴力〞现象中表现为：网民的自我表露心态，即将自己的真实、重要、隐私的信息向他人显示的过程，摘下面具，向他人透露自我信息往往需要极大的勇气，但是网民有时仍然需要这种宣泄，获得心灵上的慰藉，这就不难理解为何我们在网上经常可以看到有关个人隐私的话题。

去抑制性效应的第二个层面在网络暴力现象中表现为：网民也许会对现实社会中黑暗、暴力事件心有愤懑、不满，但是由于害怕自己遭到压制、报复，所以自己调适不满的情绪，很少会在公众空间将之表露。而网络环境的匿名性，使网民没有了这些顾虑，可以坦然大胆地表露自己的观点、意见，匿名性也使网民觉得更为平安，他们甚至通过谩骂、侮辱等方式发泄心中的郁闷，并以此减压。

2、BBS把关人议程设置：网络暴力愈演愈烈

几乎所有网络暴力事件的发端都始自BBS讨论区。BBS在网络中属于舆论场，网民们在此互相就事件交互观点意见。BBS门户站点的议程设置不同于传统媒体，议程设置理论的主要含义是群众媒介加大对某些问题的报道量、或突出报道某些问题，能影响受众对这些问题重要性的认知。在传统媒介环境下，由于媒介组织受控于政治权力、经济资本等外在力量，媒介组织会根据自己的价值取向对传播信息进行议程设置；另一方面，由于传播媒介受到技术、版面和时段的限制，其信息容量总是有一定限度的。在BBS环境中，几乎没有这些方面的约束，为了宣传站点、增加点击率，它们在议程设置时，越隐私、越敏感的议题越被置于醒目的位置，这些个人议题因为关注度增加转变成公众议题。

为何BBS是滋生网络暴力的温床呢，一局部原因缘于BBS的匿名性与高自由度。虽然网民在bbs中都有固定的ID，扮演着不同的身份，但是他们没有现实生活中必须承当后果的压力即使发表引起公愤的言论，只需换个ID，重新注册，又可以开始新的生活。所以活泼在BBS上的网民，有一说一，将心理的想法完全吐露也不担忧后果，所以就有了集体声讨、谩骂的现象。

BBS把关人在议程设置时炒作这些议题，对网络暴力起到推波助澜的效果。拿“很黄很暴力〞事件来说，事件在猫扑网BBS与百度贴吧反响截然不同，“很黄很暴力〞事件最早见

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