学历教育话术

2022-06-29 06:22:36   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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学历教育
电话邀约

专业开场

新量:您好,请问是XX小姐/先生吗?我是学历咨询中心佰平报考点的XX老师,您刚和我们在线老师咨询学历方面相关的信息您这边还有什么不清楚的,我给您详细解答一下。

回访:您好,请问是XX小姐/先生吗?我是学历咨询中心佰平报考点的XX老师,看您之前有了解过学历提升的,现在回访一下您,目前了解得怎么样了,有什么不清楚的,我可以给您解答一下。

过渡:无论学员问什么问题,简要答疑后立即转入控场。

XXI小姐/先生,您看这样行吗?因为不同的学历层次和专业,课程设置都下一样,我想先了解一下您的基本情况,以便于更有针对性的帮您解答,大概耽误您23分钟,您看可以吗?

控场必问问题:

1 现在是想提升专科还是本科呢?请问您目前是什么学历?毕业多少年了? 2 目前是从事哪方面工作?大概从事多长时间了? 3 请问您对学校专业有具体要求吗?

4 您现在考取学历主要是出于哪方面的考虑?是想晋升还是为了后期转行呢?

5 平时单休还是双休 6 能不能安排时间学习 7 请问您目前在什么位置?

信息确认:我大致了解您的情况了,您现在是..(依次复述学员的学历、目前工作、需求的专业、学习目的、学习时间等基本信息。对吗?

推荐专业:

咨询师:提升的方式有很多种,您之前有去了解过吗? 客户:有了解过一点(或者没有)


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