在干部管理中的如何运用“罗森塔尔”效应

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在干部管理中的如何运用“罗森塔尔”效应



4 在干部管理中的如何运用“罗森塔尔”效应

“罗森塔尔效应(Robert Rosenthal Effect”也叫“皮格马利翁效应”,或叫“期望效应”。皮格马利翁是传说中古代塞浦路斯的一位王子。他擅长雕刻,曾用象牙精心塑造了一位美丽的少女。在塑造过程中,他倾注了全部心血,并对她产生了深厚的感情,他每天对着雕像发呆,期望自己的爱能被接受。这种真挚的爱情和真切的期望感动了爱神阿芙狄罗忒,于是,爱神赋予了雕像以生命,美丽的少女成为皮

格马利翁的妻子,国王的期望变成了现实。

美国心理学家罗森塔尔受到了这一神话传说的启发,1968年,他和雅各布森来到美国的一所小学,做了一次心理学实验:从一至六年级中各选三个班级,对18个班的学生“煞有介事”地作发展预测,然后以赞赏的口吻将“有优异发展可能”的学生名单交给各位任课老师,并强调保密。实际上,研究者既不了解学生情况,也没搞什么预测,所提供的名单纯粹是随机的。8月后,他俩又来到这所小学进行测试,结果发现凡是名单上的学生,无论原来基础如何,成绩较其他学生有了很大的提高,并表



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现为活泼开朗,求知欲旺盛,品行优良,与老师的感情也特别深厚。研究者通过自己“权威性的谎言”暗示教师,坚定了教师对名单上学生的信心,即教师真的以为这些儿童是特殊儿童,于是不知不觉地给予特别的注意,以更为友善的态度亲近他们,以更多时间关注他们的学习这样就使得名单上的儿童更加自尊、爱、自信、自强,从而产生了很好的激励作用。这就是教育心理学上的罗森塔尔效应。

罗森塔尔效应其实是一种积极的心理暗示在起作用,这主要包括以下四个方面的心理机制:1)气氛,即对他人高度的期望而产生了一种温暖的、关心的、情感上的支持所造成的良好气氛;2)反馈,即教师对他所寄予期望的学生,给予更多的鼓励和赞扬;3)输入,即教师向学生表明对他们抱有高度的期望,教师指导他们学习对学生提出的问题给予有启发性的回答,并提供极有帮助的知识材料;4)鼓励,即罗森塔尔所指出的,对学生的输出,对他们作出的反应,给予真挚的鼓励。

罗森塔尔效应不仅适用于教育教学同时在行政管理中也起到积极的作用。结合行政管理工作给我们的启示至少有以下三点:一是对所有的干部职工都要有更多的期待。期待能让被期待者产生巨大的能量,上级领导的期待和肯定可以激发干部职工的潜能,从而使干部职工取得上级领导所期待的进步。由于上下级之间感情的交融,上级领导的期望通过各种渠道,微妙地传递给干部职工,促使其产生积极的效应,从而转化为积极工作、不断



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