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化解信访积案经验材料
近年来，信访积案给政府、社会和人民带来了极大的压力和困扰。针对这种情况，政府机关不断探索化解信访积案的方式方法，积极开展调解、清理、转移和处理工作，为构建有序的社会秩序和改善民生作出了一定的努力和贡献。
一、加强预防工作，减少信访积案的发生
针对信访积案发生的原因，政府应加强预防工作，积极主动地避免积案的发生。首先，政府应加强各类政策和法规制定，明确规定有关信访事项的具体程序和具体要求，加强规范性管理。其次，应加强政策、法规宣传和教育，提高群众对信访问题的认识，并让他们知道如何正确使用和享受各项政策和权益。最后，应加强各领域的建设和完善，让社会治理体系更加有效和高效，做到疏导咨询、化解矛盾、强化管理。
二、分清正当诉求与非正当诉求，有的放矢
信访积案的原因在于一些人通过信访管道追求非正当诉求，因此政府在化解信访积案中，需要将正当诉求与非正当诉求分清楚。首先，正当诉求是指信访者在依法依规的范围内按照正常途径对外部环境或个人遭受不当待遇进行反映和维权，这种诉求有合理性和公正性，政府应积极解决。而非正当诉求是指对他人或社会群体不利的请求，违反了公共道德和法治原则，政府不予处理。要有的放矢地对正当与非正当的诉求分别处理，从而减少信访积案的发生。
三、建立多元化的信访渠道，疏导信访矛盾
政府还应建立多元化的信访渠道，帮助民众疏导信访矛盾。针对信访者的诉求，政府应及时解答，为信访者提供一个及时反馈的渠道。此外，还可以将信访案件分情况分级别进行疏导，依照不同的情况，寻找合适的解决方案。例如在疏导公共服务类信访问题时，政府可以通过加强社会管理、改善公共服务等措施来减少积案发生。在疏导非正当诉求问题时，可以采取加强执法、扭曲教育等手段进行处理。总之，通过多元化的信访渠道，能够有效地平息信访矛盾，化解积案。
四、加强整体部门间的沟通协作，共同化解积案 在化解信访积案中，政府也需要加强不同部门之间的沟通协作，协同行动，加速积案的解决。比如，在调解、转移和处理信访案件时，不仅要加强多层级，多环节之间的沟通和协作，还要加强不同部门间的配合和协调。同时，应更好的发挥专业管理部门的作用，建立专项处理机构，定期开展经验交流，逐步提高专业解决问题的水平，让解决积案成为各部门协作的一大特点。
五、加强清理梳理，全面整改信访积案
可以结合立法修订、司法裁定、行政复议等手段，对信访积案进行清理和整改。首先，要明确信访积案的界定和分类标准，分类确定哪些案件可以涉及清理整改。其次，要建立积案清理整改机制，明确清理整改流程，落实清理整改责任单位和责任人，对清理整改工作进行监督和考核。最后，要强化信息
本文来源：https://www.wddqxz.cn/8f6d56b67c192279168884868762caaedd33bab7.html
2024-01-28
