12306退票费规定

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12306退票费规定

12306是中国铁路客户服务中心，也是国内火车票售卖平台，对于火车票的退票费用也有着其规定。下面详细介绍12306退票费规定。



一、火车票退票费规定

1.未使用或者部分使用火车票的退票，旅客应当在开车前30分钟之前，到所在火车站窗口办理，手续费为票面价的5%。



2.在发车前，以电子客票为准而未换取实体车票，需办理退票业务的，退票手续费为票面价的5%。



3.退票手续费最高不超过20元。

4.网上购票按照12306平台规定办理。

二、火车票退票原则

1.未使用部分月台候车室技术，应办理退票手续后离开车站。


2.发生天灾、地震、罢工等不可抗力或者车站因故暂停售票、停运列车，旅客应及时办理退票手续，出具有关证明，可免除部分或全部退票费。



3.如出现证明不足，车站有权调查处理，并依照有关规定执行。

4.在候车期间因体检等原因不能继续乘车的，送回票面金额且免收服务费。

5.因旅客个人原因退票概不处理。

在12306上购买火车票，如需退票可在自助售票机，代售点和铁路客票服务网点办理退票，手续费用等与直接到窗口进行办理相同。



火车票的退票费用为票面价的5%不超过20元。而退票的前提必须是未使用或者部分使用。如有不可抗力的原因，如天灾、罢工等等，办理退票应出示有关证明以便车站审核。在车站候车区间体检原因不得继续乘车，车站将在送回车票金额且不收取服务费。旅客个人原因造成的退票概不处理。



以上就是关于12306退票费规定的详细介绍，如有任何疑问可手动查询12306官网或者在车站咨询。

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