社区工作者个人工作总结

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社区工作者年度工作总结

自进入社区已来，在领导和同事们的帮助下不断了解社区各项工作内容。熟悉社区各类工作流程。努力完成上级领导安排的各项工作任务。

现总结一下自己的本年度工作具体为“1+2+3”

1既一个网格，本人分管XX社区第X网格，第X网格为社区老楼片区，属于未动迁区域。按照网格化要求每周进行至少3次网格巡查，及时发现处理相关问题。针对老楼的环境治理，安全隐患等方面重点关注。及时处理居民咨询纠纷等工作。

2既2项主要分管工作，分别是城管方面和退役军人服务站方面，城管的工作内容主要做好辖区物业、公共机构、沿街商铺的垃圾分类工作，督促好相关单位做好各类垃圾分类台账，做好社区垃圾分类工作。每月完成垃圾分类培训和宣传活动。引导居民掌握垃圾分类知识。配合城管部门对辖区的私撘乱建进行拆除，净化辖区的环境，建立美好的辖区环境。

退役军人工作，常态化走访慰问退役军人，为辖区退役军人解决相关诉求。执行“五必访”，走访慰问退役老兵15人次，为困难退役军人、优抚对象送温暖5人次。今年主要完成152人的退役军人建档立卡工作，完善退役军人信息管理，并且完成了首批72人退役军人优待证申请工作，完善了社区退役军人服务站61条规范等的相关制度机制建设。

3既3项阶段性工作


1值班值守工作，在疫情防控期间及防台防汛期间坚守岗位，主动摸排，保证手机24小时开机，对辖区的薄弱环节和隐患部位，做到每日巡查2次，并及时上报相关情况。

2投诉处理工作，受理辖区出现的各类城管综治类投诉工作，共计受理投诉事件18条，积极与诉求沟通联系，深入基层了解事件，为诉求人争取合理权益。整体投诉受理满意度达到90%。

3其他临时交待工作，协助副主任的处理的辖区老楼漏雨工作，完成所有漏雨报备住户的申报工作，并协助工程人员到所有漏雨房屋查验工作。



XXX XX年XX月XX日

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