传真猫使用方法

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使用方法：

1、连接GE-UM03-A modem传真猫：把GE-UM03-A连接电脑USB口，电话线插到GE-UM03-A 另一端，如果需要接电话机可以把外线接到电话机上，再从电话机分机口接条线到GE-UM03-A上。

2、安装驱动：把驱动光盘放入光驱，插上GE-UM03-A传真猫后电脑提示找到新硬件－选择手动安装－点浏览，选择光盘上UM03-A里面的SETUP安装。驱动装完后打开控制面板－电话调制解调器选项里面会有一个名为usb data fax voice modem的调制解调器。

3、安装传真软件(以系统自带的传真软件为例)：win7只需在控制面板－打印机传真里，双击FAX打印机－工具－传真打印机配置－设备，允许发送和允许接收那里勾上就可以了，XP系统需要先安装传真组件 安装时出现的常见问题：

1、我的电脑GE-UM03-A传真猫安装正确，为什么不能发送也不能接收传真？ （1）查看电话线及水晶头是否完好，接上电话机后能否正常拨打电话，电话线是否正确接到GE-UM03-A传真猫的电话线接口。 （2）请查看服务端的发送、接收服务是否启用。 （3）服务端的“传真服务”>>“设置传真猫参数”菜单中点击“MODEM自动检测”，检测MODEM是否安装正确或有没有被其他程序占用。如果没有检测到有效的调制解调器，请确认已经安装MODEM；如果检测到MODEM但是有端口被占用等错误提示，请退出其它需要用到MODEM的软件或重新安装MODEM驱动程序，然后在“设备管理器”中双击MODEM，在打开的界面中切换到“诊断”标签对MODEM进行诊断，确保在设备管理器中诊断时没有错误提示，然后再到EastFax中检测MODEM，直到在EastFax中检测MODEM时没有任何错误提示。

（4）服务器选项和控制面板－电话调制解调器选项里的区号都要设置成一样。 （5）电脑重新启动。

2、发送/接收传真时蓝屏或自动重启？不要在发送接收服务启用状态下插拔Modem，Modem连接状态下插拔会引起死机；更换USB端口后要在软件中重新检测Modem。

3、发送传真时为什么总是发送不出去，错误原因是“没有拨号音”？没有拨号音是由于MODEM没有检测到线路或线路上的电流：

（1）电话线水晶头接触不良，可拿电话机检测是否能通话，并重做水晶头； （2）电话线接口错误，正确的接法应该是接MODEM的LINE口，然后可以用一截电话线从MODEM的PHONE口连接电话机或传真机。

（3）检查线路是否开通了其他附加业务，如彩铃等，这些业务可能影响线路状态，取消这些业务或更换一条没开通业 务的线路试试看。

（4）如果以上方法都不行，请在MODEM自动检测界面的MODEM初始化命令后面加上“X1”命令试试看。


4、为什么我每次发传真都显示“对方占线”？服务器端的“服务器属性”里没有设置“地区代码”；控制面板－电话调制解调器选项里的区号没有设置；有可能Modem停止响应，关闭发送接收服务后重新插拔一下Modem，然后在服务器端－Modem参数里重新自动检测一下。 5、为什么不能显示来电号码？ 没有正确设置国家和地区区号，传真软件接收选项要设置为手动接收。有时并联电话时也会导致不能显示，电话线直接接在Modem的电话线接LINE口，拔掉外接电话或传真机。此款传真猫来电AT指令 AT+VCID=1

来电显示问题:工程师在深圳环境测试有来电显示，如果其他地方不能正常显示要退货，兼容性问题必须要补我这边的邮费。电信部门实际他们的设备参差不齐，经常FSK制式不标准造成来电显示无法工作.

6、接收到的传真内容异常，会出现黑色的横条呢，断页等现象? 请从以下几种情况加以解决：

1、当MODEM在接收传真数据时，线路上的噪音干扰比较大，就像打电话时电话中有时会有杂音一样，此情况一般随机性比较大，不太好避免，可更换一条通话质量较好的线路试试看，或者在线路上安装一个ADSL的分频器，可起到一定的过滤噪音和杂波的功效。最好请电信局测试的线路是否存在静电或噪音问题并加以调整。

2、如果线路中途并接有其他设备（如传真机、电话机等），卸下所有其他设备后重新尝试接收。

3、尽量使用下图标识的2芯的电话线而不要使用4芯的电话线。

4、对方使用的IP通道发送过来的传真，由于IP电话信号不足以保证传真所需要的稳定性和持续性，可能会出现接收异常的情况，此时建议尝试用传真机接收试试。

5、取消或关闭线路开通的彩铃，语音信箱等等业务，这些业务的开通对线路的影响会比较大。 买家常见问题：

1.要接电话线吗？家里用的宽带可以发传真吗？

必须接电话线才可以，普通宽带猫是没有传真功能的，不能收发传真。 2.用Modem发传真需要哪些设备呢？

电话线、电脑，安装传真软件设置一下后就可以收发传真了，如需打印出来还需要一个打印机，发纸质文件需要先用扫描仪扫描到电脑。 3.如何收费的？

同普通电话一样收费，发传真收普通电话费，收传真免费，没有其它费用。 4.可不可以接由器，几台电脑同时用？

不能接路由器，可以在一台机上安装传真猫，其它电脑通过局域网收发传真，需要用网络版的传真软件（本店提供的是单机版的免费软件，网络版的需买家自行到网上下载或购买，本店没有提供。） 5.接了传真猫后，电话还可以用吗？

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