会客接待制度-精选

2023-12-17 05:50:18   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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1. 接待来访人员要热情礼貌。

2. 询问其本人的姓名 、单位及要找的人的部门。

3. 来找部门经理的人员需部门经理同意后,填写会客登记单,手续齐全方可进入会客。

3.1先打电话与部门经理联系,告诉某人某事找。

3.2如部门经理同意入内,值班人员让客人登记、扣押证件,放其进入。 3.3如部门经理拒绝接待,值班人员要好言劝离来访人员。

3.4如会客人态度蛮横、强行进入,值班人员要强行制止,并迅速上报值班长。 3.5上班时间一般不准会客。特殊情况,需经部门经理同意,到值班室外会客。 4. 如来访人找员工。

4.1知来访人,公司员工上班期间不会客。

4.2如果没有紧急事情,可以让来访人写留言条转交。 4.3如有紧急事情,电话通知员工部门经理,由其经理决定。 5. 中午休息时间,不接待访客,如有来访客请其上班以后来。

6. 下午1800点后如有来访客告诉其现已下班,请于明日上班时再过来。 7. 如在休息或下班时间,预约客来访,先电话联系,同意后登记入内。 8. 不要与来访人员冲突,有异常情况上报值班长。

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