【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《健身俱乐部前台早、晚班工作要点》，欢迎阅读！
早班工作要点
1．上早班的必须提前10分钟做岗前准备（仪容仪表规范），9：50准时到岗，投入工作；
2．把早上要开的灯（列明开哪些灯）、上行电梯开好；
3．将前台各类工作表格（列明哪些工作表）摆放好，打开前台电脑检查系统网路是否正常，播放音乐；
4．清点前台备用金，看是否对数；
5．查看交班本，完成昨天晚班所交待的事情，检查男、女宾钥匙是否齐全； 6．查看前台通知，便于客人来电咨询；
7．检查前台卫生情况，做好前台的清洁工作； 8．检查广播线路是否正常，试音；
9．检查冰箱饮料将缺货物品记录下并立即补充；
10．检查租柜登记本，通知即将到期或已到期的租柜会员； 11．开课前15分钟广播，按时间段去统计课程人数；
12．大操房、瑜伽房下课后，要清理好，灯、门要关好；及时查场，检查道具是
否齐全，提醒教练整理好操房器械；
13． 巡场工作，每隔20分钟巡场一次（电梯—接待区—休闲区、商场—瑜伽房
—男宾部—网吧—女宾部—动感单车房—多功能操房—器械区）。 14.如有高温瑜伽课程提前30分钟开启高温设施，课程结束后及时关闭。 15、如实如数做好当班时的客户投诉登记
16、店内停课、调课、停电、停水等通知及时汇报客服中心，以便及时通知会员。
晚班工作要点
1. 提前10分钟到达工作岗位，穿好工衣工裤戴好工牌并投入工作； 2. 把剩下没开的灯（列明开哪些灯）、下行的电梯、桑拿全部开好； 3. 清点前台备用金，看是否对数；
4. 查看交班本与值早班的人员做好交接工作； 5. 查看前台通知，便于客人来电咨询；
6. 检查冰箱饮料将缺货物品记录下并立即补充；
7. 开课前15分钟要记得广播，按时间段去统计课程人数；
8. 大操房、瑜伽房下课后要清理好，灯、门要关好，及时查场，检查道具是否齐全，提醒教练整理好操房器械；
9. 营业时间结束前30分，广播提示客人做好离场准备；
10.收银的要做好结算工作，把要上交的单跟现金夹好放在保险柜里； 11.检查是否有遗漏物品，并登记存放好；
12.有什么事情要早班跟进的要记录下来，做好交班工作； 13.确认所有会员全部走后还要等值班大叔到岗后方可离开； 14.下班时将场内灯光关闭好；
15. 巡场工作，每隔20分钟巡场一次（电梯—接待区—休闲区、商场—瑜伽房—男宾部—网吧—女宾部—动感单车房—多功能操房—器械区）。 16.如有高温瑜伽课程提前30分钟开启高温设施，课程结束后及时关闭。 17、如实如数做好当班时的客户投诉登记
18、店内停课、调课、停电、停水等通知及时汇报客服中心，以便及时通知会员。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/888c47c3a68da0116c175f0e7cd184254b351bec.html
2022-10-07
