教育咨询师二次邀约电话回访话术技巧

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教育咨询师二次邀约电话回访话术技巧





训练询问师二次邀约电话回访话术技巧

对于任何销售行业而言，假如能让客户进行二次到访，则对于销售人员而言，签单的胜利率则会大幅上升，这个状况在训练培训机构当中也是如此。让家长第一次了解了你的学校以后，来不及做考虑又不想现场直接交钱，往往会回去考虑一段时间。因此作为课程顾问，懂得在适当的时机进行电话回访的二次邀约工作就显得特殊重要了。

针对课程顾问的二次邀约回访，我们向各位老师共享几种话术技巧，盼望可以给各位询问老师起到抛砖引玉的效果。 1、我们的培训机构有促销活动邀请您参与。 2、针对您孩子的学习需求和存在的问题，我们又做了一套方案，邀请您来学校了解一下。

3、您上次看中的课程班级人数快报满快了，是否需要帮您给孩子预留位子？

第一套话术：我们的培训机构有促销活动邀请您参与。 这是我们大多数培训机构正在使用的方法，活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等，详细的内容结合门店实际状况自行设计。由于大多数导购都在使用这个方法，所以这

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套话术的有效性正在减弱，许多客户对活动也持怀疑态度。 其次套话术：针对您孩子的学习需求和存在的问题，我们又做了一套方案，邀请您来学校了解一下。

这个话术的设计比较独特，我们用太多活动去跟进客户不如用服务去跟进客户更好。由于许多关注报名的家长客户都不是只关注一家学校，因此，当客户离开门店以后，假如结合客户的需求好好给客户讨论一下什么样的课程更适合家长的孩子，然后做两套方案给家长，更能激起客户的好感。 第三套话术：您上次看中的课程班级人数快报满快了，是否需要帮您给孩子预留位子？

给客户制造紧急感，适合您孩子的班型和课程需求太大了，您抓紧来报名吧。

电话跟进客户既要有真正的优待活动或者增值服务，又要能够引起客户的爱好，差异化是很重要的一个前提，客户每天都接到那么多雷同的骚扰电话，难怪人家心情会不好了。所以，电话跟单需要我们再静下心来多思索一下，还有哪些好方法。

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