改进工作作风方面存在的问题及整改措施

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改进工作作风方面存在的问题及整改措施

当前，各级政府、企事业单位已经开始进行“优化营商环境”工作，推行“放管服”改革，加强服务意识和服务能力，以满足人民群众和市场的需求。但是在工作中，仍然存在一些不尽如人意的问题。本文将针对改进工作作风方面存在的问题进行分析，并提出相应的整改措施。

一、存在的问题： 1.缺乏服务意识

部分政府工作人员对待群众或企业的态度不够热情、耐心，甚至出现态度不友好、冷漠现象。对待问题没有及时、妥善处理，甚至敷衍了事。这就使得前来办事的群众感到不满、不便，也影响了政府形象。

2.工作效率低

部分政府工作人员工作效率较低，办事效率慢，办事流程不够透明，办事需要排队等待、提交材料过多、审核过严，从而导致企业和群众的不满和压力。

3.缺少工作能力和专业知识

部分政府工作人员缺乏专业知识，对政策法规和业务知识不熟悉，无法及时解决工作中出现的问题，企业和群众得不到应有的服务和支持。

4.缺乏开放性


一些政府工作人员缺少开放性、创新性和包容性，存在对新事物、新思想、新技术的排斥和不尊重，难以为改革创新提供更好的支持。

5.良性互动缺失

政府工作人员与群众和企业之间缺乏良性互动，未能及时获取市场和群众的需求，缺少有效的沟通和反馈机制。

二、整改措施：

1.加强传统文化教育，提高服务意识

政府部门要在工作中注重文化教育，特别是对传统文化的推广，培养工作人员传承社会良好传统，增强责任意识和服务意识。适时组织多种形式的“学习大讲堂”等活动，包括政策学习、专题研讨、经验交流等，提高政府工作人员的素质和能力。

2.深化行政审批制度改革，提高工作效率

加快行政审批制度改革，推进“放管服”改革，优化审批流程，减轻企业和群众的负担。提高审批效率，简化审批程序，将多层次、复杂的审批流程，不断向权限最低、环节最少的方向优化，真正实现一张表、一窗口、一网站，便民、优质、高效。

3.加强专业培训，提高工作能力和知识水平

政府部门应该加强对工作人员的专业培训，挖掘专业智库、行业专家等资源，建立创新型团队。同时，建立不断完善的工作档案，对有开发能力的员工给予进一步的培训，提高技能水平。

4.倡导敢于创新、开放包容

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