2017年福建省公务员面试 面试真题解析6月19日

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2017.6.19 上午省考面试真题

1、学校对在食堂每月消费超过60次，总金额不超过240的学生进行补贴 ，直接打入账户，不需要申请也不用审核，你怎么看？

【解析作者】福建华图-王微 【参考解析】

1、背景：南理工对全校在校本科生的饭卡刷卡记录进行数据分析，其中，每个月在食堂吃饭超过60顿、一个月总消费不足420元的，被列为受资助对象。3月21日，南京理工大学有301位同学的饭卡上“莫名”多出了钱来。有的多了十几块，有的甚至多出了三百多块。以后，他们每个月还将收到同样金额的补助，直到毕业。

2、好处：“暖心饭卡”项目，旨在解决该校贫困生的吃饭问题。不少家境贫困的学生因为面子原因不愿意申请贫困生奖助学金，一些公开的评审和公示可能会伤害一些学生的自尊心。这样做，在确保学生尊严的基础上，给贫困生送去温暖。

3、不足：和其他捐助方式显著不同，学校直接将补贴款打入学生饭卡的方式，学生无需填表申请，不用审核，甚至在收到补贴前，没有任何学生知情。这样一来，项目审核标准不明确，存在漏洞，有可能让不需要资助的学生领到了补贴，也有可能漏掉了真正需要资助的贫困的学生。

贫困生的认定标准没有详细、操作性强的规定，即便是在同一地区，各高校之间也没有科学、统一的标准，认定过程还存在很多实际问题，例如，家庭情况证明的真伪难辨，日常消费状况难以界定，贫困生忌贫与非贫困生争抢资助并存等等。

4、对策：学校应该加大宣传教育，让广大学生明白“精准援助”贫困生项目的意义，能够树立正确的价值观，能够正确的对待补助这个事情，不能因个人私欲而无视这个项目的初衷；

为了进一步增强科学性，“准援助对象”确定后，由于各学院的辅导员对学生个人及家庭情况更熟悉，应仔细客观的对各自学院的名单进行核对，查缺补漏，做到真正精准援助；

学校后勤部应该对食堂消费区域的刷卡机进行明确划分，就餐区、小品区、饮料区等，为就餐贫困的标准提供基础；

学校也可以对学生进行匿名调查，注重保护学生的隐私，也可以更好的了解学生对这个项目的看法及建议，后期完善补助机制；除此之外，教育部和财政部，国家可适当加大对贫困学生的援助力度，让广大的大学生能够顺利快乐的完成学业。


2、你是村官小刘，帮果农和超市签订合同，果农提供蜜橘给超市，后来发现市场价高于合同价。果农觉得村官和超市联合坑他们，你怎么办？

【解析作者】福建华图-王微 【参考解析】

1、由于我在果农和超市签订合同之前，没有将相关的一些重要细节让果农提前知晓，以至于让果农产生误会，我在了解相关情况后，会在第一时间和果农取得联系，并安抚他的情绪，让他了解具体的事实明细；

2、第一，我会明确自己的立场，作为村官，为的是村里的发展和村民的切实利益； 3、第二，如果正如果农所说，市场价确实比合同价高，我也会和果农解释清楚，咱们给超市提供蜜桔，说明咱们已经是较大规模的，零售市场价格有波动，这是很正常的，咱们也不用承担市场价格波动所带来的风险，再者也不用担心大量蜜桔会滞销；

4、第三，我会动之以情，晓之以理，做生意，不能太注重眼前一时的利益，要看大局，要有长期的合作意识。

5、之后，我会密切关注蜜桔的市场，及时的和果农沟通流通，互通各自的想法，避免产生不必要的误会，也能让果农明白我的诚意，体谅我的工作。

3、你单位再次请一位专家来做技术指导。由于专家性格古怪，大家不爱和他打交道，领导让你接待专家，你怎么接待？

【解析作者】福建华图-王微 【参考解析】

1、专家，学识渊博，很多人也许不太适应专家的做事风格，有的个别专家性情甚至有些古怪，这也很正常，但是这次专家来做技术指导，对我单位有着重大意义，我不能抱有排斥的心理，应该以工作为重，热情的做好这次的接待任务。

2、首先，我会和领导沟通，了解这个专家的基本信息、联系方式、脾性和做事风格，以及接待的过程中有没有要注意的一些细节，我会一一记录下来；

3、其次，我会在第一时间和专家取得联系，了解他来的时间和方式，好安排食宿等，我会特别注重的表达方式和态度，一定要谦虚谨慎，表示我的尊重；在这期间，我会向上一次负责接待专家的同事虚心的请教，接待工作的流程和注意事项等；

4、然后，我会在不违反公司报销标准的前提下，提前给专家预定环境较好的食宿，并亲自去车站或是机场迎接专家，待其到来之后，先休息调整，再带他参观单位，方便后面的


指导工作安排，我会全程参与、关注，也会注重自身的学习，接待、学习两不误；

5、最后，总结，不足之处。

4、你有驾照，但是技术一般，领导正愁找不到车去接专家，就派你去，你怎么办？

【解析作者】福建华图-王微 【参考解析】

1、专家就快要来了，领导正在发愁找不到人去接，作为下属，为领导排忧解难是我的职责所在，所以我会接下这个任务，并保证会完成好。但是为了确保安全，我会稍作分析再做具体的决定：

2、如果不是高峰期，路况较好，我会自己小心驾驶，早点出发，去接专家； 3、如果恰逢高峰期，路况不太好，我实在不敢自己开车去接的话，我会请技术好的同事陪同我，一起去车站接专家，事后，我会请我的同事吃饭，以表示感谢；

4、如果一时找不到驾驶技术比较好的同事，我会叫一部滴滴车或者出租车，早点出发，去车站等候，并预约好返程的滴滴车；

5、驾照是个好东西，但是技术也很重要，周末或者休息的时候要多加练习，以备不时之需。

2017.6.19 下午省考面试真题

1、几个城管正常执法，被违规摆摊的摊主4岁的儿子拿铁棍殴打，群众叫好，有人说小孩的行为不提倡，你怎么看？

【解析作者】福建华图-王微 【参考解析】

1、背景：之前，关于城管的负面新闻不断，大有愈演愈烈之势。可是，最近一段时间，也会时不时的听到有关商贩暴力抗法的事件，例如前不久，西安某开发区执法分局的城管队员，在针对一起西瓜摊占道经营整治取缔时，遭遇摊主抗拒执法。双方产生争执后发生肢体冲突，执法车辆被掀翻。而题干中4岁的小孩，也会暴力抗法，有人叫好，说他是护母心切，有人不提倡小孩的行为，我认为，对于此事，值得深思。

2、问题/影响：少数执法人员，在执行公务的过程中，存在假公济私，滥用职权，违法乱纪，损害群众的利益的行为，引起公愤，群众对之进行抵制，尽管是正常执法，但还是引


起了与群众的肢体冲突，这不仅会加重社会矛盾，影响社会安定，甚至于削弱法律权威，影响政府甚至国家在人民群众心目中的形象；

违规商贩：随意摆摊，影响交通，损害市容市貌，不配合执法人员的正常工作，并存在暴力抗法的倾向，如不制止，会形成暴力抗法的不良风气，影响和谐社会的建设。 3、暴力执法的原因：城管队伍素质良莠不齐，残存劣习，管理者与被管理者的立场对立，极易产生冲突，城管的组织缺乏定位。

4、对策：第一、进一步完善城市管理各方面的宏观条件。地方法院也要支持城管部门的执法工作，树立城管部门的执法威性，每年对城管部门申请法院强制执行的案子，给予支持执行。

第二、完善城市管理的有关法律、法规和条例，目前涉及城市管理的有关法律、法规和条例太少，对违反城市管理的行为，从现有的法律法规的条款来处罚，不能对违法者起到教育和威慑，特别是目前严重破坏城市形象，困扰城市管理的“顽疾”——乱摆摊、乱张贴、乱涂写、办假证等，对此种破坏市容市貌、影响社会秩序的行为，应加重处罚，但现有城市管理的法律法规，对乱张贴、乱涂写的违法行为，可从轻发落等。

第三、深入开展法制宣传，创造一个良好的执法环境。城管执法要适应社会主义法制建设的需要，切实使用和发挥好各项监督和执法职能，从外部环境努力为城市管理工作创建

一个良好的执法环境。政府有关部门要加大普法力度和道德文明建设，从基层部门抓起，

使行政执法有一个良好的社会基础。城市管理法律法规的发展相对滞后。

2、政府部门办事大厅，排长龙，群众很不满意，工作人员也忙碌，群众和工作人员都不满意，你是工作人员，你怎么办？

【解析作者】福建华图-王微 【参考解析】

政府部门办事大厅，作为为老百姓服务的场所，其工作的顺利进展对于服务老百姓来说意义重大。作为一名办事大厅的工作人员，如果不及时采取有效措施予以解决，不仅会使办事大厅的正常工作秩序受到影响，而且因为群众的怨声载道可能引起骚乱甚至造成安全隐患，影响政府的整体形象。所以，作为工作人员，必须要稳定情绪，迅速妥善稳定局面，处理好现场出现的问题。

第一，我会通过广播等形式安抚群众情绪，向群众致歉，并向办事的群众说明情况，争取理解，群众的骚动也会影响工作人员的效率，稍安勿躁，我们的工作人员正在积极解决


问题，争取尽快为大家提供高质量的服务，请大家稍事等待；

第二，我会把现场的情况第一时间反馈给相关领导，看是否可以启动应急方案，迅速安排特设窗口，提高办事的质量和效率；

第三，协同办事大厅的负责人，按排队顺序发放号码牌，请正在排队的群众到大厅的休息区等候办理，送上茶水、报纸、杂志等，并在安抚群众的同时了解待办群众的具体业务，做好准备工作，以便能够尽快为群众办好相关业务工作，尽量减少等待时间；

第四，如果是群众不了解办事的流程，可以进一步加强相关的指引工作，甚至可以指派一个引导员到现场专门负责引导工作；

此次事件结束后，如实向领导报告，如果工作人员确实对业务不熟悉，办事态度存在问题的话，我会建议领导是否可以组织一次培训，并做好工作总结，为以后顺利开展工作做好借鉴，这样才能够保证正常的便民服务不受到影响，使群众获得高质量的服务。



3、目前发现研究生的就业率比本科生的就业率低，领导安排你去调查原因，你要如何调查？

【解析作者】福建华图-王微 【参考解析】

1、对于很多大学生来说，读研就是为了加大就业的机会，也是为了能够获得一份高薪的工作，可以说是一种“曲线就业”的方式，但是现实非常残酷，目前发现研究生的就业率低于本科生，使得很多研究生对于自己当初的选择提出了质疑。领导让我去调查研究生的就业率低于本科生现状的原因，我认为意义重大，我会借助多方的力量，完成此次的调查任务。

第一，我会与领导进行沟通，确定调查进度、调查范围以及调查团队组成，确定调查礼品的种类和数量，根据以上内容确定所需经费，报领导审批，审批通过后，展开相关的准备工作。例如，在调查开展之前，我会请教老同事、相关专家和大学生就业指导中心的指导意见，精心设计此次的调查问卷。

第二，确定调查对象和调查方式。通过讨论确定调查对象主要有本科生、研究生、企业负责招聘的HR、以及大学生就业指导中心等相关单位。对不同的调查对象采取不同的调查方式。对于广大大学生主要采取电子问卷调查结合实地随机走访的形式，对企业负责招聘的HR、以及大学生就业指导中心的工作人员等采取面谈与调查问卷相结合的方式。

第三，确定调查内容。大学生的就业意向是否和专业挂钩？对工作的环境和薪资待遇有怎样的预期？为找工作做了哪些方面的准备？企业负责招聘的HR，他们在招聘人才的过程


中，对学历是否有要求？如何看待大学生的薪资意向？近几年，本科生以及硕士研究生的就业率等等。

第四，我会对调查小组的人员召集会议，按照调查方式对人员进行分工，落实责任，做到专事有专人，专人有专责。

第五，在实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各个组，各人员之间的关系，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。

调查后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行筛选，剔除无效数据，将有效数据进行汇总与处理，可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理，最终对调查结果形成书面文件进行提交。相信通过本次工作，对研究生的就业率低于本科生现状的原因有详尽的了解，我也会从中积累工作经验，以便今后更好更高效的完成领导交办的任务。

4、信访局大楼农民工，因为老板拖欠工资跳楼，你作为信访办工作人员，怎么办？

【解析作者】福建华图-王微 【参考解析】

1、作为在现场的信访办工作人员，我一定要保持冷静，不能自乱阵脚。我会在第一时间内拨打电话，联系消防、公安，医疗等相关机构，并告知其现场的具体情况；同时，我也会在第一时间，通知领导现场这一突发状况；

2、及时疏散群众，避免围观引起事态的恶化，并询问周边群众，联系其家属； 3、我会耐心的对前来信访的人员进行劝解、安抚，并告知他冲动解决不了任何问题，我们信访局会认真的去核实他所说老板拖欠工资的问题，并承诺一定会给他一个最终的答复，如果他所说的情况是真，我们一定会帮她解决这个问题，即使我们解决不了，我们也会协助相关部门来解决；

4、待相关部门的救援人员赶到之后，我会尽力协助，做一些协助工作。 5、后期，我也会追踪信访人员的相关情况，并协助调查。

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