案例:麦当劳的公共关系活动

2023-04-09 01:25:17   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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案例:麦当劳的公共关系活动

麦当劳非常重视公共关系,大力在报纸上寻找刊登消息的机会,这些消息有的是由人力制造出来的微不足道的消息,有的则是精心设计显示麦当劳威力的资料如早年在美国的宣传所使用的面粉已可填平大峡谷所用的番茄酱已相当于密西西比河的水量以及后来将所卖的汉堡包连接起来,可来回月球几次等。

麦当劳还主动创造记者采访机会,参加公益活动,获得公众注意。在麦当劳的公关手册中,还提到在各个不同市场应采取的不同手段,如在以家庭为主的市场可将汉堡包所得捐给当地的学校做乐队制服,手册还指导加盟者如何争取报纸报道各店的活动,如何争取照片上报等。麦当劳每年捐出4%的营业所得,约5000万美元用于各项赞助活动。

在连锁店的公共关系中,社会关系是相当重要的一环,由于连锁店各分号一般以一定区域的居民为目标顾客,它便需要和所在地的政府、社会团体或单位以及全体居民保持和睦的关系,根据各分店附近的商圈特性,人潮特性制定公关策略。麦当劳要求各连锁店主参加当地的公益活动,如学校乐队,童子军医院等。坐落在北京王府井的麦当劳分店还组织员工打扫天安门附近的地面。麦当劳还专门设有麦当劳叔叔之家,大部分建于儿童医院附近,专门提供免费或低价的住宿环境,招待病童的父母。 试分析:

1.麦当劳的这个案例,对小企业在处理社会责任与赚取利润的关系方面有什么启示?麦当劳的这个案例,对小企业在处理社会责任与赚取利润的关系方面有什么启示?

企业家们对社会义务的重视各不相同,大多数人接受一定程度的社会义务,但是,可能因为资金的压力,许多人在社会责任与盈利之间偏重于盈利。社会责任与赚取利润的关系应该是相辅相成的。

2.小企业怎样建立社会责任与道德规范 建设中主要考虑三个因素: 1)企业文化的基本价值取向。 2)领导的性质。 3)对员工的引导。


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