门店处罚制度

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门店罚款制度





1. 如有顾客投诉至公司的，经调查认定为门店原因造成，处罚50元/次 2. 每周或每月一主推，巡铺过程中如发现未跟进的：

1>店铺日志，如果发现没有继续跟进的，未完成处罚1元/天/店 2>员工仪容仪表：妆容，工服，工牌统一，未按要求的，处罚5元/样

3>每月店铺需要配合助理回传照片，迟交或者不交的5元/店 4>．店铺如没有点数本的罚款20元/店，如没有按时点数的5元/天/店

5>．没有根据天气调场的，部门主管巡铺中一经发现拍照为证，并加以罚款，50元/店.

6>. 店铺不得出现 （包括仓库）如有发现罚款处理，5元

/例

7>店铺播放音乐统一为公司发放的音乐或是快节奏英文歌，如有发现没按以上要求播放的将处以罚款，20元/家

8>招牌卫生，要求门店每个月至少清洗2次，如巡铺中发现门店未清洗将处罚20元/家

9>卖场出样鞋子必须使用鞋底贴，发现有未使用或漏贴罚款1元/SKU 3. 提交单据（含费用报销单﹑差旅单）如果出现圆珠笔填写，数字的大小的字写错的，没有工号的，用涂改液涂写的，没有日期的，没有报销人的，单据填写不完整的，一张单1元的罚款




4．退货问题：店铺退货要按照仓库要求严格执行，货品按要求打包、退货人和电话号码填写清楚。

1. 退货时未按要求打包封箱，处以20元/箱/次。

2. 未按要求填写退货人、退货电话号码，处以5元/箱/次。 3. 店铺实际货品退仓但未开系统单的门店，5件以下处以50元/店，5—10件处以100元/店，10件以上处以200元/店罚款。

5.门店违规重复补充物料，造成不必要的浪费及物流费用，罚款20元/店；

6.企划POP质量及到店问题未及时反馈给企划部门的，处20元/次的罚款，若及时反馈，相关部门未及时解决，将不追究门店责任；

7．巡店到门店抽盘货品，实物比电脑账缺失的话，按活动价当场买单；

8.门店单据销毁一个季度进行一次，超过三个月以上单据未进行销毁，罚款100元/家门店。

9.店铺音乐按公司统一要求播放，顾客服务七步曲的执行，迎送宾语，收银台唱收唱付及基础的售后原则的说明一定要有，如在巡店过程中发现有未执行到位的门店，将罚款该区域督导20元/次/店

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