门店处罚制度

2023-10-05 01:48:12   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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门店罚款制度





1. 如有顾客投诉至公司的,经调查认定为门店原因造成,处罚50/ 2. 每周或每月一主推,巡铺过程中如发现未跟进的:

1>店铺日志,如果发现没有继续跟进的,未完成处罚1// 2>员工仪容仪表:妆容,工服,工牌统一,未按要求的,处罚5/

3>每月店铺需要配合助理回传照片,迟交或者不交的5/ 4>店铺如没有点数本的罚款20/如没有按时点数的5//

5>没有根据天气调场的,部门主管巡铺中一经发现拍照为证,并加以罚款,50/.

6>. 店铺不得出现 (包括仓库)如有发现罚款处理,5

/

7>店铺播放音乐统一为公司发放的音乐或是快节奏英文歌,如有发现没按以上要求播放的将处以罚款,20/

8>招牌卫生,要求门店每个月至少清洗2次,如巡铺中发现门店未清洗将处罚20/

9>卖场出样鞋子必须使用鞋底贴,发现有未使用或漏贴罚款1/SKU 3. 提交单据(含费用报销单﹑差旅单)如果出现圆珠笔填写,数字的大小的字写错的,没有工号的,用涂改液涂写的,没有日期的,没有报销人的,单据填写不完整的,一张单1的罚款




4.退货问题:店铺退货要按照仓库要求严格执行,货品按要求打包、退货人和电话号码填写清楚。

1. 退货时未按要求打包封箱,处以20//次。

2. 未按要求填写退货人、退货电话号码,处以5//次。 3. 店铺实际货品退仓但未开系统单的门店,5件以下处以50/店,510件处以100/店,10件以上处以200/店罚款。

5.门店违规重复补充物料,造成不必要的浪费及物流费用,罚款20/

6.企划POP质量及到店问题未及时反馈给企划部门的,处20/次的罚款,若及时反馈,相关部门未及时解决,将不追究门店责任;

7.巡店到门店抽盘货品,实物比电脑账缺失的话,按活动价当场买单;

8.门店单据销毁一个季度进行一次,超过三个月以上单据未进行销毁,罚款100/家门店。

9.店铺音乐按公司统一要求播放,顾客服务七步曲的执行,迎送宾语,收银台唱收唱付及基础的售后原则的说明一定要有,如在巡店过程中发现有未执行到位的门店,将罚款该区域督导20//






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