优质护理服务

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随着现代医学科学的发展，护理模式已经转变为整体护理模式，主要是以人为中心的指导思想，在服务对象上、服务内容上、服务时间上，全程作为一个整体，为病人提供主动、全面、系统的护理服务。 近年来，我科本着以“为患者服务，以患者为中心，以质量为核心”的服务理念的指导下，对择期手术患者进行了术前术后访视工作，通过术后满意度调查，获得了患者及家属的一致好评，通过术前与患者的沟通，掌握患者的生理和心理方面的信息，我们再做出评估、计划、制定护理措施，从而使每个患者都能得到个性化的护理。通过术前访视，不仅能消除患者的恐惧心理，而且还能让患者得到尊重，拉近了护患距离、增加了信任，更好的保证了手术。术后第二天的回访，观察患者的刀口疼痛程度、精神状态、与患者沟通，让患者提出宝贵意见，以便更好的改进工作，更好的为病人服务。






手术室通过观察剖宫产的病人发现，病人入手术间后寒颤率较高，学习生理学后发现，寒颤会使产妇机体耗氧量增加、容易出现乳酸增高等，直接影响剖宫产手术及患者的舒适度。为此我们进行分析原因，一、环境因素，手术间温度不达标，产妇衣服穿着少，二、病人因素，准备手术的病人禁食，机体调节能力差，大部分产妇都是第一次进手术室，难免紧张和恐惧，担心静脉注射、麻醉是否疼痛等，三、外科因素，外科消毒致使身体部分热能被带走，外科手术致使体腔长时间暴露等。我们评估后制定护理措施：一，产妇入手术间后，升高房间内温度，同时为产妇加盖小棉被，二、做好心理护理，消除紧张情绪，三，外科准备消毒时才为产妇暴露手术区，冲洗体腔时，使用温生理盐水，静脉输注温乳酸林格氏液。

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