国内外胜任力模型研究综述

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国内外胜任力模型研究综述

作者：陈颢元

来源：《管理观察》2012年第16期

摘 要：本文分析了国内外关于胜任力模型的调查研究，梳理了国内外关于胜任力模型的研究历程，归纳了具有代表性的研究成果，并总结了其不足的地方，作为进一步研究的方向。 关键词：胜任力 胜任力模型 人力资源管理

胜任力（Competency）一词源于拉丁语Comepetere，意为适当的。由于是舶来品，对Competency的中文翻译也有很多种，如胜任素质、素质等。 1.国外胜任力模型研究现状

国外对胜任力模型的研究起步较早，关于胜任力的研究最早可追溯到19世纪20年代泰勒的“时间——动作”研究，这是对胜任力最初进行的研究与分析。他认为，从事经营管理工作的管理者应该具备：聪明的头脑、良好的教育、专业的知识、以及精力、判断力、健康等方面。 1949年，福莱·诺格（Flanagan）在其著作《人事评价的一种新途径》（“A new approachto evaluatingpersonnel”）中首次提出了关键事件技术（CIT），关键事件技术主要体现在实例中成功者和失败者在完成工作时所表现出来的不同。此后，关键事件技术开始作为一种重要的研究方法应用到胜任力的研究中。

20世纪70年代，大卫·麦克利兰（David McClelland）在关键事件技术的基础上进行优化，创造了行为事件访谈技术（BEI），这是一种开放式的行为回顾式探索技术，成为延续至今的胜任力研究的主要工具。首次采用行为事件访谈技术的是一个为美国政府选拔驻外联络官（Foreign Service Information Officers）的项目。作为受理公司的负责人，麦克利兰采用了行为事件访谈技术，目的在于减少传统智力和能力测试的误差，从中分析出了三种核心胜任力：跨文化的人际敏感性、人的积极期望和快速进入当地的政治网络。

1982年，Boyatzis对12个公共事业和私营企业的41个管理职位中的2000名管理人员的胜任特征进行了全面分析，提出了管理者胜任力的通用模型，主要包括6个维度——目标和行动管理、领导、人力资源管理、指导下属、关注他人、知识及19个胜任特征。

1984年，Bennis研究了90位美国最杰出和最成功的领导者，发现他们有4种共同的胜任力：第一，令人折服的远见和目标感；第二，清晰地以下属乐于接受的方式表述这一远见；第三，始终如一地全身心追循这一远见；第四，了解并能发挥自己的优势。

1989年，Spencer通过对216名企业家进行的跨文化比较研究发现，能够区分优秀企业家与一般企业家的胜任力有四类七项能力，分别是：第一类，成就：主动性、把握机遇、坚持

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