新消法七天无理由退换货规则

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新消法七天无理由退换货规则

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，自2014年3月15日起，全国范围内实行“七天无理由退货”政策。消费者在购买商品后的7日内，如果因为质量问题、商品不符合描述或者个人原因等原因不满意，均可选择退货。但需注意以下规则： 1.退货时间：七天无理由退货的时间从收到商品的第二天开始计算，到第七天结束。

2.退货条件：退货商品必须保持原样，未经使用、拆卸或损坏，保留原包装和所有配件、说明书等。

3.退货流程：消费者可以通过网上或电话联系商家，提交退货申请。商家在收到申请并审核通过后，可以选择提供上门取货或者快递邮寄等退货方式。

4.退款方式：商家在收到退货商品并确认无误后，应按照原支付方式退款，如货到付款的订单，则需与消费者协商退款方式。 以上为新消费法规定的七天无理由退换货规则，消费者在购物时应注意自己的权益，如有需要可及时联系商家进行退货处理。

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