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谈判中的沟通技巧
谈判中的沟通技巧
中图分类号:C931.2文献标识码:A文章编号:1672-5646(2012)02-0029-02谈判过程是谈判双方的信息沟通过程,双方都是站受理智的支配,但其实,整个世界都为感情所转移。”在在某一角度上表明自己的立场、观点、意愿和要求等,通谈判过程中,谈判高手并不希望改变人性而只是希望利过不断磋商、不断沟通,使双方的想法达到一致,而谈判用人性。因而,在沟通中尊重和利用人的情感是非常重的基础是沟通,在商务谈判中,沟通贯穿始终。它既是谈要的。
判的前奏,也是谈判的必需,对于巩固谈判成果是必不可要想建立良好的人际关系,有多种多样的方法,比少的,是商务谈判成功的关键。如,多接触、多交往,但谈判者能够花在笼络感情上的时
沟通(communication)起源于拉丁语communis,意思间是很有限的,因此只能是缩短会面时间,增加会面次是“共同的”、“共享的”。只有当你与别人共享了信息,才数,或者在谈判之余,安排一些宴席、娱乐活动以及观光能做到对该信息的沟通,而只有当他人对该信息的理解旅游,在共同参与的休闲活动中,增进彼此之间的感情,与你的理解相同时,你才能与之共享信息。在某种程度建立起良好的人际关系。
上可以说,沟通成功与否决定着谈判成功与否。谈判的二、营造良好的沟通现场气氛目的一般是为了利益的最大化,而沟通目的本质上是和仔细考虑开场白,营造基调积极的开场白非常重要,谈判的目的一致的,都是为了获取利益的最大化,但这里好的开场白可以营造积极的基调,反之,不好的开场白会所说的利益不是蝇头小利,一己之私,而是以社会利益的影响沟通的顺利进行。例如可以从比较轻松的话题开最大化为目标的,只为眼前利益争一时长短的人终究不始———各自的学习、工作或生活经历,近期听到的行业新能有大的作为。闻,甚至问一些私人问题,如问对方周末是怎么度过的,
沟通成功的关键并不是简单的投机取巧、口若悬河、这些轻松的话题容易把气氛营造得更积极,更有利于下舌灿莲花,沟通的核心是真诚,即“不把对手看得太高,也一步沟通的开展,既要懂得制造气氛,学会引导话题,又不把对手当傻瓜”,平等相待,以长远利益为重,求大同,要懂得适时停止并放弃此次沟通,另外找时间和地点再存小异,互利互惠,共谋发展,以双赢为目的。由于沟通的进行沟通,以退为进。
过程的多样性和复杂性,因此,在以真诚为核心的情况三、善于倾听
下,也需要有一定的技巧性。谈判过程当中的沟通技巧可沟通贯穿于商务谈判的始终,而沟通最重要的方式以说是多种多样的,这里简单介绍几种谈判过程中的沟是听、问、答。这些综合性的技巧不仅贯穿于商务谈判的通技巧。始终,也贯穿于商务活动的全过程。少说多听,是一种谈
一、建立良好的人际关系判策略,工于心计的谈判高手,往往用不到两分钟的时间沟通是处理“人与人之间的问题”,而处理“人的问介绍自己,而留下20分钟让对方发言。倾听和讲话一样题”的最佳时机是在它成为问题之前。换句话说,在未走具有说服力。
上谈判桌前,就应与谈判对方建立个人的或组织的良好谈判专家麦科·马克认为,如果你想给对方一个丝毫关系,以增加彼此的友谊,缓冲双方在谈判中可能的对立无损的让步,只要倾听他说话就行了。倾听是一种廉价的状态;另外,在工作之外与对谈判对方建立良好的关系,投入,勿庸置疑,谈判本身就是要求你去倾听,因为倾听还可能得到谈判桌上难以得到的信息。是了解对手最简单、最快捷的途径。你可以从中发现对
纽约著名语言学家李特登说:“人们都愿意说自己只手的目的、要求及他们所处的谈判环境与地位,发现事实作者简介:杨新会(1972-),女,河北顺平人,经济师,主要从事经济学、社会学研究。辽宁辽经宁济经职济业管技理术干学部院学院二一二年第二期029
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