《生长：从战略到执行》读后感

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《生长：从战略到执行》读后感

闲暇之余，读了生长这本书，收获颇丰。简单的所获记录如下：

使命，愿景，价值观，这三者在企业的地位是相当重要的，能够保持内在的一致性，共同发挥作用。使命和愿景能给企业注入强大的力量，引发员工的共鸣，催使他们不断前进。价值观则是我们工作中衡量行为判断的准绳，有了明确的价值观，我们就会做出符合价值观的行为，不偏离轨道。战略的核心首先是客户价值，要学会用客户的视角去思考战略的问题。好的战略没有统一标准，只有合适不适合，战略是在做中不断生长出来的，即使别人知道，也无法复制。扩大生穴，守好死穴，死穴就是守势，是不能丢的阵地，生穴则是我们冲锋的未来和发展。要坚持创新，打造核心竞争力，用优质服务去赢得用户，投入资源的同时能形成一定的壁垒。如南方泵业，打造了杭州，欧洲，北美研发中心，利用西欧先进的设计理念和北美现代化集群生产经验，给当地作战提供了一定优势。

提供最优解法才是商业的本质。挂画与买钻头的故事，其实可以打开脑洞，用多样性的视角去观察，训练脑力。管理者要控制做的冲动，学会当教练，给学员多教多练，打造优秀的管理团队。打开组织边界，把博弈关系变成伙伴关系，未来局势的多变性，使得客户价值有可能会变的没价值。“来往”失败了，与客户共创的“钉钉”反而成功了，因此拉客户进场是一种不错的战略执行思路。战略生长的过程就是不断复盘，执行，在复盘的循环过程。要学会用逆向思维看待问题，如阿里的倒立看世界，拉骗子进小黑屋的反向思考方式。最后要不断地自检自我复盘，如产品随机抽检，电商随机购物自检，发货物流售后自检，以客户第一的思维不断地去改进。

以下几点是感悟较深的：

一、价值观的地位。价值观决定公司各个层面的价值取向，关系企业的生死存亡。淘宝在初期阶段，遇到是否在页面加入一个即时聊天工具时，这一提议遭到强烈反对，因为这在当时是不符合商业模式的，加入意味着在线交易变成了见面交易，拿不到交易佣金了。然而，客户第一的价值观念让淘宝迅速做出决策，如期上线产品。正是这种不经意的举措，让淘宝有了赶超当时最大的ebay的强大的底气。所以在工作中，我们遇到事情而不知道选择时，那就要以企业价值观去衡量抉择。

二、要打破常规，颠覆式创新。淘宝在创立初期，在当时同样的游戏规则下，面对当时比自身品牌，资源强大数倍的ebay，那是无论如何多超越不了的。那怎么办呢，那只有打破常规，推出当时的诸如免费开店等‘免费’套餐，把诸多不便利的事情变的简单便利，比如为了买卖双方交流推出了阿里旺旺，为了交易安全推出了支付宝，这些无疑成为了打败ebay的法宝。现在的拼多多电商亦如是，2014年上线的拼多多，而今早已成为了中国电商平台的前三。要知道当时网络购物主要集中在阿里巴巴和京东两大巨头，想杀出重围，其难度可想而知。拼多多知道正面直接购物是干不过对方的，从而走了另一条路，那就是联合当时中国最大的通讯公司腾讯，利用微信，qq等实现‘拼团组团’，再依靠精准的市场定位-低价，优惠，在低线城市推出砍价0元拿，砍价互助等一系列营销推广，病毒式的传播使其迅速壮大。商家免费入驻，限时免费推广，多多买菜这新鲜事物的引入，再到后面推出的顺丰上门退换货和高品质百亿补贴，再加上优质的客服服务使其已有了赶超淘宝和京东的实力。所以面对强大的对手，我们要有打破常规的信念和勇气。

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