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浅谈文秘人员在工作中提升个人综合素质
浅谈文秘人员在工作中提升个人综合素质
随着市场经济的迅速开展,整个社会对文秘人才的需求状况正在发生深入的变化,对文秘人员的根本要求也发生了较大的变化。现代社会文秘工作已属于行政管理的范围,文秘的工作职能涉及到管理工作的许多方论文联盟面,如工程管理、计算机软件应用、组织会议和出差、外部网和内部网的通信、文件信息整理、办公室管理等方面。社会和企业的需求给文秘人员的综合素质提出了较高的要求。文秘人员只有全面提升自身综合素质,具备更高的政治、理论、思想、才能和心理等素质,才能立足本职、增强本领、保持本色,更好地效劳于企业。 一、社会和企业对文秘人才的需求现状
据统计显示,65%的民营中小企业选了复合型文秘,这说明,当前复合型文秘人才最受欢送。民营中小企业对文秘人才的素质需求是多元化的,但都有德才兼备的要求。民营中小企业注重的文秘综合素质从高到低依次是:职业道德素质〔33%〕、人文素质〔27%〕、业务素质〔13%〕、心理素质〔8%〕、团队协作精神和沟通协调才能〔5%〕等。在思想和道德素质方面选择较多的是:职业道德〔75%〕、事业心〔63%〕、良好的人际关系〔43%〕、吃苦耐劳精神〔38%〕、忠于职守〔28%〕。 二、高尚的职业道德素质
围绕中心、效劳大局是企业办公室永久的主题。文秘人员作为办公室人员,既效劳指导、效劳部门,又效劳广阔职员。因此,文秘人员在工作中必须不断深化职业意识,忠于职业岗位,具有良好的职业道德素质才有可能顺利开展工作,圆满完成任务。
〔一〕要诚恳待人,作风正派。文秘人员在指导身边做文字效劳工作,地位特殊,影响特殊,文秘人员的德既是自身素养的反映,更是指导形象的补充和行政效率的折射,这就要求文秘人员必须具备良好的道德修养。要老实公正、言而有信,谦虚慎重、戒骄戒躁,胸怀宽广、度量宏大,克己奉公、处事端正,清白做人、干净做事。
〔二〕要勇于坚持真理,敢于承当责任。在工作中,执行指导指示,要确切领会指导意图。假如对指导意图没有弄清楚或是理解不深时,要当即请示指导,直至心领神会为止;当自己有不同意见时,不要唯唯诺诺,随声附和,要出于公心,敢于坚持真理,勇于承当责任,反映情况,处理问题,有喜报喜,有忧报忧。
〔三〕进步道德修养,需要正确对待地位和自身利益。重事业,轻得失,讲奉献;需要保持朴素的职业道德,广泛听取意见,及时向指导反映职员心声;需要始终保持自重自爱的人格操守,不为金钱、势力、地位而降低操守,真正做到为人处世,常留一份宁静给自己;履职从政,多存一点淡泊在心中。 三、加强人文素质学习是文秘自身开展的基石
现代文秘通常有以下工作内容:撰拟公文、办理公文、办理睬务、调查研究、信息工作、督察工作、协调工作、信访工作、公务接洽。此外,组织机要、交通、管理日常事务、指导公务活动安排、指导临时交办事项等,也属于秘书工作范畴。其工作具有枢纽性,所需接触的人员之广可见一斑。因此,文秘工作与技术型工作相比,前者的职业效劳对象往往是人,后者主要工作对象多为物。文秘人员不仅需要进展秘书职业技能的训练,还需要针对该工作的特性加强自身表达才能、听知才能、综合分析才能、组织管理才能、应变才能、交际才能的培养。这些才能常常是被广阔文秘人员无视,但却是优秀秘书必备的根本素质。其次,文秘工作再实际中并无明显的工种区分,所应聘的职业被很多企业以文员一词笼统地指代。这说明一方面文秘人员在相当长的工作时间内可能难以起到辅佐指导和成为单位枢纽的作用,更多是办理公文之类的简单的事务性工作,即所谓的初级文秘;另一方面恰恰反映了由于纯技术层面的门槛较低,任何人都可以胜任文员一职,并且,从事过类似该企业的人员在工作中更易辅助指导制定正确决策,实现智能性参谋职能,是高级文秘的主要来源之一,他们挤压了一局部文秘人员的升职空间。 四、较高的文秘业务素质
〔一〕文秘人员要熟悉本行业本单位的业务内容。文秘工作的全部内容是与本行业、本单位的业务严密联络的,而且本行业、本单位的业务,往往要与工业、农业、
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