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百年基业
一个企业要成功跨越五十年甚至铸就百年辉煌,必定要历经重重考验。如何凌寒怒放愈开愈盛?如何才能永续发展基业常青?这是一个值得探寻的秘密
安第斯鹰是一种长寿的鸟类,它一生能活70多岁,但在它40岁时,它却必须做出一件困难且重要的決定:因为爪子开始老化、它的嘴会变得又长又弯,它的羽毛长得又浓又厚,这样会使得飞翔十分吃力。此时,它便必须飞到山顶,开始历时长久的重生之路。首先,它会用它的嘴击打岩石,直到完全脱落,然后等待新的嘴长出来。接着,用新的嘴把指甲一根一根拔出来,当新的指甲长出来后,再将多余的羽毛一根一根的拔掉。如此5个月以后,新的羽毛长出来了,老鹰便开始重新飞翔,也展开下一阶段的新生命。 老鹰的成长路径,是对很多企业家的一个启示。美国作家爱迪斯在他的著作《企业生命周期》中说:“所有的企业都是一次生命的历程,都会有诞生、成长、成熟、衰落的过程,所不同的是,有些企业能够将其中的成长与成熟阶段无限延长。”世界上,大多数企业的生存期无法超过50年,那些成就了五十年甚至百年基业的企业,究竟是凭借什么取得成功呢?
企业文化——命脉延续的基因
很多企业的开创大多缘于一个梦想,将这种梦想延续下来,就会形成一种独特的企业文化。美国著名学者弗朗西斯?福山曾说过:百年企业的形成必然是以独特的企业文化为基础的。
比尔•盖茨的创业起源是“让每一张办公桌和每一个家庭都有一台电脑”;瑞典首富、“宜家”的创始人英格瓦?坎普拉德的理想是:把追逐利润的商业动机同永恒的人类社会理想结合在一起;《福布斯》以“商业是要为人类创造幸福”为宗旨;而老亨利?福特则坚持“消费者是我们工作的中心所在,我们在工作中必须时刻想着我们的消费者,提供比竞争对手更好的产品和服务”的经营理念„„
事实上,企业文化的传承是一家企业百年基业最核心的基因。因此,很多公司的经验是:为家族企业制定“家法宪章”。宜家的坎普拉德将宜家的成功经验系统总结,完成了“一个家具商的誓约”,其中写道:“真正的宜家精神,是由我们的热忱,我们持之以恒的创新精神,我们的成本意识,我们承担责任和乐于助人的愿望,我们的敬业精神,以及我们简洁的行为所构成的”。
尽管设计并遵循这样的“家法宪章”并不是件简单容易的事,但从长远来看,却往往会为企业的永续经营留下最有意义的遗产。
诚实守信——基业常青的关键要素
无论是从企业的自身发展还是从企业对社会的依赖和影响来说,诚信都是至关重要的,一个企业要想做到百年不倒,就必需以诚信作为企业的核心价值。 据一项对300个世界大公司进行的调查显示,那些严格执行商业诚信的公司比没有执行的公司为股东多创造了两倍的价值。在日本,大公司都有企业伦理教育专门强调诚信,而他们的企业联合会在出台的企业行动宪章中也把诚信放在最重要的位置,二战后日本企业能够在世界范围内迅速发展壮大,与企业的诚信密不可分。安利1997年在中国遭遇恶意退货的风波时,即使蒙受巨大损失,也信守自己制定的退货准则,只为一诺千金。
相反,失去诚信所导致的结果,不但会对企业造成伤害,对社会也会产生巨大
的负面影响。下面是几个有据可查的例子:美国的安然事件导致公司及相关的会计师事务所破产,造成了12亿美元损失;美国世界通讯公司用隐瞒开支38亿美元的假账欺骗股民,恶行败露后公司破产,1.7万名员工面临失业,损失高达38亿美元;美国办公设备巨人施乐公司,夸大营业收入64亿美元,被美国证交会罚款1000万美金。这就是在美国发生的三大诚信案件。当时有一种说法,认为它们导致的诚信危机对美国带来的影响甚至超过“9•11”。
从正反两方面的经验教训中,我们看到企业的诚信建设对企业乃至社会的进步极其重要。
创业精神——带动成长的原动力
社会的需求随着时代的变化而不断变化,当社会发展的需要不能被满足时,就会生发出新的需求而减少另一部分过时的需求,在这种情况下,无论是新兴企业还是成熟企业只有及时调整航向甚至是预见性地引导市场,才能不被时代所抛弃,否则,百年企业就根本无从谈起。
创业家精神不只是针对新兴市场,同样也针对成熟市场。在我看来,即便是在一家拥有数十年历史的大公司中,创业家精神也是不可或缺的,因为它能使我们变得更有激情,而不是终日满足于吃老本。”作为一家拥有一百多年历史,业务横跨涂料、玻璃及化学品三大领域的PPG工业集团的董事会主席兼首席执行官查尔斯?邦奇在接受采访时曾这样说道。在2005年3月查尔斯?邦奇成为公司首席执行官后,他给各成熟市场的分公司全部设定了更具挑战性的增长目标,这些新目标超过了各个部门所在地区本身的经济增长速度,并采取了一系列措施帮助每个部门的负责人对所处的环境制定出相应的发展计划。结果,查尔斯?邦奇取得了成功。“我们正以一种创业家的精神让这家百年老店进行成长。”邦奇先生这样评价他这样做的目的。
中国有句老话:富不过三代。守业是守不住的,只有充分发挥创业精神才能保证企业的激情与活力。
穿越危机——屹立不倒的保证 如今,金融危机远未结束,但这已经造成了世界上数十家老牌企业的破产倒闭。这种应对危机、解决危机的能力是企业长青的重要保证。
美国作家约翰•S•戈登在总结美国百年企业的成长时,归纳了一条有趣的经验:一家公司是否能成为百年企业,一定要经历两次以上的经济危机。研究家族企业史的学者发现,在所有把财富转移给下一代的家族企业当中,至少有80%的家族生意在第二代手中完结,只有13%的家族生意能成功地被第三代继承。因此,如何穿越危机成为对所有老牌企业的一次大考验。
综合来看,一个企业要做到百年长青,至少需要以下能力:第一,接受并战胜现实的能力。在直面现实的时候,要采取防患于未然的态度做好准备,使企业能经受艰难困苦的考验并顽强生存下来。第二,在危难时刻寻找生活真谛的能力。价值观同生活的真谛一样重要。恢复能力强的公司价值体系多年来很少变化,并且在困难时期发挥巨大的积极作用。第三,随机应变想出解决方法的能力。不管出现什么情况,善于利用现有条件解决问题,从而渡过难关。
回馈社会——勤于付出才能收获尊重
当财富已经远远超过了个人的消费和享受之后,它的拥有者将如何处置,这是
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